原標題：向世界提供中國治水技術方案 賽萊默呂淑萍的提效管理

中國區及北亞區總裁呂淑萍。圖片來源：DR

賽萊默中國區及北亞區總裁呂淑萍正用使命感和高效執行力，投入這場解決水資源可負擔性和稀缺性問題的攻堅戰役中，“經過70年的發展中國崛起，我們的變化和速度是令人矚目的。但代價是我們對自然資源的過渡消費。”這關乎所有人且迫在眉睫，“再浪費下去，最后一滴水一定是我們人類的淚水”。

溫和親厚、干練是呂淑萍給人的最初印象，不是技術也不是管理科班出生的她，卻帶領著賽萊默中國完成不斷升級進化，攻城略地。不僅贏得總部高度肯定和贊揚，也開始用智慧和經驗向世界提供中國治水技術方案。

Xylem取自古希臘語，原義是植物中輸送水份的組織，寓意公司對水事業的追求。公司專注于水輸送、水處理和水測試領域，幫助市政、民宅和商業建筑業、工業及農業等行業客戶實現科學用水。公司業務分為兩類：水利基礎設施和應用水。

在人口越來越多、氣候反常、極端氣候頻現的當下，賽萊默所做的事本身極具社會價值。放眼全球和中國，缺水、水污染、洪澇、城市管網雨水排污等問題刻不容緩。賽萊默全球CEO特里克?德克爾（Patrick Decker）就表示，每年全球在水務方面的支出巨大，是一個上萬億的市場。但這個行業也有著令人難以置信的浪費和低效。下一個顛覆，正在這個行業發生。

正如本文一開始呂淑萍提及的過度消耗，“城市供水管網漏損導致的無收益水，雨水溢流給城市供水和污水管網帶來的巨大壓力，以及水務公司日常運營產生的能源消耗，是目前水行業面臨的三大問題。對此，賽萊默通過在硬件上覆蓋軟件和數據分析，將智能技術與傳統設備相結合，賦予硬件和設備智慧大腦，以應對現代日益增長的污水挑戰。”

二十多年來，呂淑萍的工作一直圍繞這“提效”兩個字，背后是ITT和賽來默這個全球化巨頭在中國的不斷進化。從最初的設備生產供應商到解決方案供應商，再到創新技術方案提供商。

1995年呂淑萍進入ITT在沈陽的合資廠，學外語的她成為總經理助理，從一些瑣碎的翻譯到接手人力資源到最后的副總經理，干練的呂淑萍總能出色的完成手頭的工作。

2000年，當時的ITT總部發起了旨在持續不斷改進企業質量流程管理的6西格瑪的普及，要求參與者脫崗培訓半年，喜歡挑戰的呂淑萍自然也報名參加。憑借那股不服輸的勁頭，一個文科生不僅學完了都是數理統計工具的理科課程。還榮獲了管理體系、精益和六西格瑪持續改進的全球冠軍。也是從那時候開始，呂淑萍開啟了自己的優化提升路。

隨后，作為黑帶級人物，她又被調至瑞典總部，和不同文化背景的同事開始了從生產到銷售再到管理的全球優化工作。“為自己定更高的目標。然后用系統方式和大家一起按照計劃做事。我們一個項目一個項目不斷改進，然后在全公司推廣。”呂淑萍說，那時真的學了不少東西。

賽萊默中國組織的凈灘活動。圖片來源：DR

從2005年開始，ITT公司每個重要節點的優化提效都有呂淑萍的身影。當年完成的目標部署（goal deplemont ）項目至今還是賽萊默中國的采用的模式。2007年ITT整合中國所有業務，合零為整，中國一體化前端項目也是她帶頭。

“why not？”成了呂淑萍的慣用詞。2011年，ITT將在中國的流體技術拆分獨立。時任ITT中國人力資源總監的呂淑萍再次被委以重任，成為負責人。一年后，ITT將整個的流體技術業務分拆，賽萊默應運而生。

在呂淑萍擔任賽萊默中國總裁之前，公司處于虧損狀態。呂淑萍履新后第一件事就是人員本土化。第二件事是建立國內研發團隊，發展本地化的研發能力。一年后，塞萊默中國即扭虧為盈。此后，公司一直保持兩位數的增長態勢。

“最尷尬的是——大家相信這個市場，但是不相信這個團隊。我們是經過了一段廝殺和拼搏贏來的信任，贏得信任并不辜負信任，才會有更多的信任和投入。”全球ceo特里克?德克爾多次在公開場合贊揚和肯定呂淑萍和中國團隊。他曾對呂淑萍書表示，非常感謝你，你要是不這樣據理力爭的話，有可能我們達不到這樣一個狀態。

“中國是一個非常有活力非常好的市場，無論是國外的參與者，還是國內的國內參與者，必須提升自己。如果你跑的不快，技術創新不夠，很快就會被甩出去。” 呂淑萍說。

本地化是全球化公司海外戰略中必要的一環。如何在統一狀態下，保持個體的獨立性，本身又帶點悖論。賽萊默是一個值得放大細看的例子。

首先，賽萊默是在水技術領域領先的公司，它有非常好的產品線和強大的研發能力。這些新產品和技術都會在中國推廣。新產品在中國本地化后，性能沒有變，但有了更具競爭力的中國價格。

其次，賽萊默中國應對中國的本地需求，依靠本地研發，解決了其他市場沒有的需求，“in China，for China”成為全球水技術的中國方案提供者。二次供水和TOP一體化泵站就是典型。

TOP一體化泵站是將具備先進控制功能的軟件和傳統排污泵融合，讓排水泵感知環境工況，從而實時調整泵送性能，做出智能決策。2017年賽萊默為南京江心洲污水廠改善出水標準，這是賽萊默Leopold濾池在中國水處理規模最大的應用。同一年飛力TOP斬獲了賽萊默全球歷史上最大規模一體化泵站項目——安徽廬江TOP泵站項目。2019年北京大興國際機場正式交付使用，賽萊默公司為新機場項目提供8個跑道雨水泵站，處理能力共50萬噸/小時，為全球最大雨水泵站保駕護航……

前面提到的沈陽工廠擴建，新廠房落成后，沈陽工廠泵和攪拌器的生產能力從原有的3萬臺提升到10萬臺。更重要的是，飛力泵核心的機械密封，這個只有在瑞典生產的核心元器件，鑒于國內的加工技術和知識產權保護環境提高，也被允許國產化。沈陽產的飛力泵目前已經出口澳大利亞、馬來西亞、新加坡、泰國等國家。

賽萊默在中國不斷深耕傳統業務。從2016年起，賽萊默已經通過多項收購，逐步擴大智慧水務解決方案的產品組合。2018年10月，公司完成對Pure Technologies中國業務的整合，并成立了賽萊默先進基礎設施分析中國銷售團隊，致力為城市基礎設施建設、水務公司高效運維管理提供整體智慧解決方案，解決飲用水、污水和水資源的各類縱深問題。

2018年賽萊默（股票代碼：XYL）公布年報顯示，公司營業收入達到52億美元，歸屬普通股東凈利潤為5.49億美元，同比增長65.86%。賽萊默中國業務營收再次實現了兩位數增長，中國也是業績增長最快的的地區。“2019年我們的增長也會達到兩位數”呂淑萍笑著說。

魔方每一個面都有不同的色塊和區域，每一塊代表一個獨立的點，這些點又相互構連形成一個有機整體。這和企業一樣，銷售、供應、技術等都是獨立的，將這些因素組合在一起的是企業的基因。

賽萊默中國每年世界水日時都會組織為水行走活動。圖片來源：DR

賽萊默中國的核心就是呂淑萍一直倡導和在做的——以人為本、致力于創造社會價值理念的聚焦高效文化。“我唯一的專長是對人的把握。所以用好人、用對人，將正確的人放在正確的位置上，這是我要做的工作”，呂淑萍說，“對員工尊重和信賴以及培養是非常重要的事情，我個人不喜歡霸道總裁，因為懼怕是不出業績的。我的員工是個領域的專家，我要給他們提供機會在賽萊默大平臺上成長，才能做到雙贏。”

在賽萊默成立的第二年，呂淑萍就建立了一個類似企業大學的Learning Insitute。提供給不同的類型員工不同的課程。賽萊默還會選出20多位高潛人才，進行12個月的培訓。課程包括管理、個性培養等。另外還會讓這些人參與到公司的戰略發展項目中實戰學習。賽萊默也是一個不講“政治”的地方。“我個人非常不喜歡，賽萊默只看能力。”

賽萊默的高績效文化包括四個方面：第一是向著更高的目標；第二是團隊合作，公司提倡的團隊合作沒有個人英雄主義，因為個人英雄是走不遠；第三就是聚焦。聚焦自己的目標，除了合規、安全、價值觀以及績效，其它就不重要。最后一點就是執行力，其中溝通非常重要。

作為管理人呂淑萍始終把自己放在一個服務的位置上，她和賽萊默中國850位個員工一樣。“和大家一起起跑，跑得太快不行，也不能拖后腿。”對于公司業務，多數情況下不能事無巨細，但在戰略設立和執行上，她又事無不細。

福布斯美國每年都會公布一個名為公正100（just 100）的榜單，這個榜單對在美國上市的公司巡視，旨在致敬那些關心員工、客戶、社區和環境的最佳企業。在2019榜單上，賽萊默排名第29名，是既能做的利潤豐厚，又能取之有道令人欽佩。

在賽萊默上海辦公室，電梯打開，你會被辦公室走廊上，從天花板到墻角掛滿的綠色盆栽植物吸引。沒有新潮、高大上的裝飾風格，但你一定會被無處不在的一兩個沙發組成的休憩區打動。室內高爾夫、零食角、咖啡間，細節透露的價值理念。

賽萊默鼓勵員工用工作時間參與公益活動，其倡導的“水印計劃”在10年已經幫助108所偏遠山區的學校，投入了近300萬美元用于提供清潔飲用水的設施等。

生活中的呂淑萍同樣利索能干，精力旺盛而自律。因為膝蓋受傷，她不能繼續自己喜歡的長跑，但還是會在早上5：00起床，快走活動。

賽萊默帶著技術來改變中國，落地生根枝繁葉茂。崛起的中國也在改變世界。在中國重回最大經濟體的路上，我們需要創新和技術的顛覆，同樣也需要像賽萊默一樣持續提效賦能。我們需要更多像呂淑萍一樣具備使命感的領導者。

We Learn from Each Other and We Change to Realize Our Potential！