原標題：北京市民熱線反映買口罩難，相關部門特事特辦加快調配

來自北京市12345市民服務熱線的數據，過去12天里，9700余名市民反映買不到口罩，5700余名市民反映口罩漲價問題。

快訊（記者 沙雪良 陳琳）隨著新型冠狀病毒防控的推進，口罩成了搶手貨。來自北京市12345市民服務熱線的數據，過去12天里，9700余名市民反映買不到口罩，5700余名市民反映口罩漲價問題。

對此，北京市要求加強醫療防護物資調配保障，鼓勵藥店等拓寬進貨渠道，打擊哄抬物價等行為，相關部門及各區正在積極落實。

■ 反映：

在家附近找了一周，買不到口罩

日前，北京市政府辦公廳發文明確，全市賓館、飯店、文化娛樂場所、商場超市、公共交通場站等人員密集場所，對拒絕接受體溫檢測以及體溫異常的，有權拒絕其進入；對未佩戴口罩的，進行勸阻。

記者2月1日從北京市12345市民熱線服務中心了解到，從2020年1月19日0時至1月30日24時，熱線共接到市民有關口罩的問題反映17245件。其中，半數以上反映“買不到口罩”，達9792件。如市民王女士反映，在海淀區公主墳附近的商店和藥店都買不到口罩，連續找了一周都沒有。東城區北新橋三條居民王先生反映，與老伴只剩下4個口罩了，但是買不到，希望相關部門幫助解決。不少市民呼吁政府統籌供應口罩。

反映“口罩價格高”的達5706件。如市民張先生反映，海淀區馬連洼街道紫城家園17號樓下的一家藥房，普通醫用口罩原來10元一包，現在295元。市民李先生反映，順義區天竺鎮祥順康藥店10多盒3M口罩賣1萬多元，價格太高了。市民相先生反映，自己在某網絡平臺訂購口罩，發現三只就要150元，太貴了。

此外，還有287人次反映口罩質量問題，如大興區一位居民反映，團河苑小區西門一超市售賣的河南飄安集團生產的一次性口罩涉嫌造假，微博和黃岡衛生局都已經曝光了。市民羅女士反映，在某網絡電商購買的口罩，送達后發現是散裝的，做工非常粗糙，屬于三無產品，客服雖不否認但卻不給處理。另有反映公共場合有人不按要求戴口罩現象的達1460件。

■ 應對：

加強調配，鼓勵藥店拓寬進貨渠道

對于口罩供應，北京市新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作領導小組在多次會議中做出部署。1月30日召開的第九次會議要求，持續做好保供穩價工作，保證防護用品生產企業原材料供應，打擊哄抬物價等行為。1月31日召開的第十次會議要求，加強醫療防護物資調配保障，鼓勵藥店等拓寬進貨渠道，為生產原料緊缺的廠商提供幫助。

記者從北京市商務局了解到，目前該局已多方組織貨源，保障口罩供應。針對市民反映藥店買不到口罩和消毒液，市商務局建議市民前往物美、超市發、家樂福等連鎖超市或京東、阿里等網上平臺購買。

記者走訪了解到，目前家樂福超市有部分防霧霾口罩，口罩內置隔離過濾片，可重復使用；超市發表示，目前門店沒有口罩售賣，但消毒液供應是充足的；物美從韓國進口了一批KF94防護口罩，效果等同中國的KN95標準，2月1日起這批口罩在北京地區物美美廉美門店可以買，每日每人限購10個。另外，物美也在多點APP上線韓國進口KF94防護口罩，5片裝，有4種包裝，每位會員每日 限購2袋，可線上預訂，第二日在門店提貨。

有的部門特事特辦保障口罩快速到京。1月31日，中建材國際貿易有限公司第一批10萬只口罩就將從新加坡運抵國內，但該公司經營范圍和許可項目均不含銷售醫療器械。海淀區市場監管局7名干部從前一天下午開始工作，于30日晚11點半做好前期準備，次日上午僅用不到一個小時就完成營業執照的變更登記，保障這批口罩順利進口國內。

上千檢查組從重從快查處哄抬口罩價格

對于哄抬口罩價格等問題，春節之前，北京市市場監管局就開始了查處。

1月23日下午，豐臺區市場監管局接到群眾舉報，稱右安門附近一藥店銷售的N95型口罩遠超市場價格，接到舉報后，執法人員立即趕到該藥店檢查。經查，北京濟民康泰大藥房有限責任公司豐臺區第五十五分店，銷售的3M防霾口罩 8511CN N95呼吸閥 防沙塵口罩 防霧霾（頭戴式）口罩（10只/盒），銷售價格每盒850元，網絡售價僅143元。現場負責人未能出示產品的進貨票據，且無法說明產品的進貨價格。該店的行為屬于利用其他手段哄抬價格，推動商品價格過快、過高上漲，擬對其作出罰款的行政處罰。

春節后，1月29日，北京市市場監管局公開曝光一批典型案例，其中，北京百好堂醫藥經營有限公司第七分店哄抬口罩價格，朝陽區市場監管局擬處以50萬元以上罰款；北京太和保興大藥房有限公司阜成門店哄抬口罩價格和不按規定明碼標價，西城區市場監管局擬依法處以5萬元以上50萬元以下罰款；北京好得快醫藥有限公司第十大藥房銷售口罩未按規定明碼標價，昌平區市場監督管理局已當場作出罰款1000元的行政處罰。

記者從北京市市場監管局了解到，目前，每天有將近1000個檢查組在全市范圍內開展檢查，對違法加價、不明碼標價等行為從重從快從嚴處理。

記者 沙雪良 陳琳

編輯 丁天 校對 楊許麗