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山東援鄂醫(yī)療隊自制“護患溝通本”克服方言障礙

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2020-02-01 18:19:00    瀏覽次數(shù):85
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濟南2月1日電 (李欣 趙曉)“我聽不明白方言,請稍等,我請本地護士跟您溝通”“置留針回血很正常”……山東援鄂醫(yī)療隊員、山東大學(xué)齊魯醫(yī)院呼吸科主管護師張靜靜制作的“護患溝通本”2月1日起正式“上

濟南2月1日電 (李欣 趙曉)“我聽不明白方言,請稍等,我請本地護士跟您溝通”“置留針回血很正常”……山東援鄂醫(yī)療隊員、山東大學(xué)齊魯醫(yī)院呼吸科主管護師張靜靜制作的“護患溝通本”2月1日起正式“上崗”,用以克服魯鄂兩地方言不通的問題。

“在救治工作中,我們發(fā)現(xiàn)山東醫(yī)療隊員和湖北當(dāng)?shù)鼗颊哌M(jìn)行溝通時存在語言障礙。湖北黃岡方言和北方話差異很大。”張靜靜說,在幾天的工作過程中,她發(fā)現(xiàn)由于方言原因,有時候患者說的話護士聽不懂,護士說的患者聽不懂。她擔(dān)心因此耽誤患者治療,便想了一個辦法,將慣用的一些溝通語言,打印出來,做成一個和患者溝通的“護患溝通本”。

“護患溝通本”里面是護士們平時工作中和患者交流比較多的問題和簡易的回答。這款自制的“護患溝通本”將在黃岡版“小湯山醫(yī)院”——大別山區(qū)域醫(yī)療中心肩負(fù)起緩解語言障礙,幫助護患溝通的重要作用。

圖為,山東援鄂醫(yī)療隊自制的“護患溝通本”。(受訪者供圖)

“試用效果很好。”張靜靜說,她為整個山東醫(yī)療隊初步制訂了大別山區(qū)域醫(yī)療中心“護患溝通本”。

“在語言不通時,我們拿出護患溝通本,患者看到文字,就能理解。”張靜靜說,她計劃隨著工作的開展,再進(jìn)一步修訂護患溝通本,同時,她正計劃制定患者霧化吸入流程的溝通本。

作為山東首批支援湖北的醫(yī)療隊成員,張靜靜在大年初一深夜奔赴黃岡,投入當(dāng)?shù)匾咔榉揽睾途戎喂ぷ鳌?完)

 
關(guān)鍵詞: 溝通 山東 患者 醫(yī)療隊 黃岡
(文/小編)
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