原標(biāo)題：攜程安心取消倡議：50家境內(nèi)外航司機(jī)票線上自助退款 來(lái)源：新浪財(cái)經(jīng)

攜程向全球酒店發(fā)起“安心取消”倡議 50家境內(nèi)外航司機(jī)票可線上自助退款

攜程黑板報(bào)

繼1月23日在中國(guó)境內(nèi)酒店推出“安心取消保障”倡議后，1月25日，攜程將該倡議向全球推廣，加入該倡議的海外酒店訂單有望無(wú)損取消。

這也意味著，無(wú)損取消將不僅局限于符合條件的中國(guó)境內(nèi)酒店。

48小時(shí) 國(guó)內(nèi)25萬(wàn)家酒店參與

安心取消倡議將擴(kuò)展至全球

自1月23日攜程向中國(guó)境內(nèi)酒店發(fā)起“安心取消保障”倡議后，已有超過(guò)25萬(wàn)家酒店加入該倡議，對(duì)2月8日前入住的全渠道酒店訂單予以免費(fèi)取消。

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針對(duì)中國(guó)旅客海外酒店的退訂需求，攜程已將這一倡議的范圍擴(kuò)展到全球。

目前，幾大國(guó)際酒店集團(tuán)已響應(yīng)這一倡議。其中包括希爾頓集團(tuán)、香格里拉集團(tuán)、洲際集團(tuán)、萬(wàn)豪集團(tuán)、凱悅集團(tuán)等。

這些集團(tuán)的全球酒店將針對(duì)中國(guó)旅客1月24日0點(diǎn)前預(yù)定的1月22日至2月8日前入住的全渠道酒店訂單給予免費(fèi)取消政策。

為減輕操作費(fèi)力度，目前攜程全產(chǎn)品線已于1月24日上線自助退訂服務(wù)，加入“安心取消保障”倡議的酒店訂單可自助免費(fèi)取消。

目前，響應(yīng)這一倡議的海外酒店數(shù)量正在持續(xù)上升，攜程建議有退訂需求的用戶可先嘗試自助取消，并耐心等待海外酒店政策的持續(xù)更新。

50家境內(nèi)外航司機(jī)票線上自助退款

關(guān)于用戶所關(guān)心的機(jī)票服務(wù)，經(jīng)過(guò)緊急配置，除個(gè)別航空公司，幾乎所有境內(nèi)航空公司的境內(nèi)境外航線均已支持線上自助免費(fèi)退票，攜程已緊急將這些航線的退票費(fèi)設(shè)置為“0”。

與此同時(shí)，境外航空公司也正在陸續(xù)出臺(tái)政策。

目前，已有韓亞航空、新加坡航空、大韓航空等二十余家航司針對(duì)疫情出臺(tái)了不同時(shí)間地域范圍的保障政策，攜程正在全力跟進(jìn)并將特殊退票政策錄入自助操作系統(tǒng)，如用戶自助提交時(shí)顯示退票費(fèi)不是“0”，建議耐心等待航空公司政策的持續(xù)更新。