11月15日電 北京SKP官方消息稱，在北京SKP周年慶期間，為消費者減少提物煩惱，放松購物心情，打造消費升級新體驗，北京SKP與閃送聯(lián)合推出“開心購物 閃送回家”活動。消費者購物后可在北京SKP五層文苑內(nèi)特別設(shè)立的對接點參與閃送服務(wù)，將購買商品閃送回家。這也成為北京SKP2019年周年慶的亮點之一。

一對一急送模式 成為消費升級新標簽

北京SKP作為全球高端時尚百貨，位于華貿(mào)中心一隅，并在此聚集了近1000個品牌，其中80%以上為國際知名品牌。

在周年慶期間，北京區(qū)域的消費者購物后可以用閃送將購買的物品送回家，解放雙手，而閃送的同城1小時速遞服務(wù)，使消費者在當(dāng)天回到家后即可使用購買的物品，避免了傳統(tǒng)物流漫長的等待。據(jù)了解，北京 SKP與閃送進行合作的原因，不僅僅因為閃送是國內(nèi)最早做同城即時配送的平臺之一，更是看中了閃送的服務(wù)品質(zhì)。

同城即時配送，作為近年來一種新型快遞模式，滿足了眾多商家、公司及個人對物品極速送達的需求，但不同企業(yè)的不同遞送方式卻在服務(wù)質(zhì)量上形成了鮮明的對比。

據(jù)介紹，越來越多的企業(yè)選擇閃送，主要得益于其準確的市場定位——“一對一急送 拒絕拼單”。傳統(tǒng)快遞基本是標準化作業(yè)，但閃送非常個性化。目前閃送訂單量每天60萬單左右，為實現(xiàn)最優(yōu)送達方案，閃送會通過后臺大數(shù)據(jù)與算法，通過建模把客戶需求和閃送員的供給端進行匹配。在實際操作過程中，閃送會通過客戶的發(fā)單習(xí)慣、偏好和閃送員的駕駛習(xí)慣、送件時效等進行最優(yōu)匹配。相較于傳統(tǒng)的拼單遞送，一對一急送從取件到送達，全程只由唯一的一名閃送員專門完成，高效又安全。閃送員從發(fā)件人手中取件后，便立刻奔赴收件地址，服務(wù)全程均由同一名閃送員來負責(zé)，在上一筆訂單結(jié)束前，閃送員不會再接其他訂單。與傳統(tǒng)快遞和其他同城速遞平臺相比，閃送最大特色便是一對一急送這一服務(wù)優(yōu)勢。也就是速度優(yōu)勢，一次只送一單，無論是對消費者還是閃送人員來說，遞送時間更可控以及更加安全。發(fā)件人和收件人之間點對點直達，一次只專注服務(wù)一名用戶，堅決不為了多賺錢而接其他的順路訂單，維護了用戶的利益。全面解決因物流給商家造成的一些困惑，責(zé)任到人、拒絕拼單、實時定位等硬性要求使在快速送達物品，平均1分鐘響應(yīng)，10分鐘上門，60分鐘送達全城的速度成為它備受歡迎的原因。更能體現(xiàn)高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，成為北京SKP、周大福、國美電器等諸多一線品牌和企業(yè)的首選配送供應(yīng)商。

全城協(xié)同 助力商家業(yè)務(wù)增長

伴隨消費升級的深入，商家越來越重視消費者在購物同時所能獲得的品質(zhì)化服務(wù)。很多客戶覺得收到閃送是對他的重視，而且在實際業(yè)務(wù)過程中閃送可以幫助商家解決因服務(wù)周期過長所造成的客戶流失，降低企業(yè)遞送時間，提升商家服務(wù)品質(zhì)。比如很多人買周大福珠寶首飾時發(fā)現(xiàn)自己看中那款沒貨，以前柜姐會說“明天再來”，現(xiàn)在閃送同城調(diào)貨，客戶可以在周大福店內(nèi)小憩一會，便可以拿到自己喜歡的珠寶首飾，或者給商家留下自己的閃送收貨地址，客戶回家后就可以見到自己選擇的商品。

周大福作為香港上市珠寶公司在北京擁有近百家門店，每個門店的銷售情況與貨源不盡相同。有些客戶看到心儀的珠寶款式有可能遇到?jīng)]有現(xiàn)貨的情況，或者是很多定制的需求。以往需要客戶再跑一趟或者是周大福自己安排人送過去，這樣就浪費了顧客和商家的時間。

據(jù)周大福透露，選擇與閃送合作的原因主要有兩個，一是閃送能夠保證時效；二是能夠保證物品安全。閃送員會保證一小時全城送達，另外通過一對一模式，完全能保證物品的安全。在閃送平臺上，超過百萬的古董、國畫等高價值的商品都通過閃送員安全送達，這也讓周大福對閃送的服務(wù)有了前期的認可，形成了后續(xù)的合作。

場景化營銷 讓傳統(tǒng)企業(yè)不再傳統(tǒng)

伴隨著閃送服務(wù)的發(fā)展，“閃送”不僅可以解決個人用戶的“難、忙、急、懶”需求，也可以為商家賦能更多場景化營銷需求。

在2018年初，閃送便與國美合作完成了國美電器洗衣機品類場景化營銷的首次落地。參與活動的品牌有海爾、西門子、美的、博世等家電知名品牌?；顒悠陂g，消費者只要登陸國美APP或閃送APP下單，閃送員10分鐘內(nèi)完成上門免費取衣物，1小時內(nèi)送達國美活動門店。經(jīng)過國美專業(yè)人士8小時工作時長內(nèi)的干衣操作后，再由閃送員1小時內(nèi)送回消費者。這樣的場景化營銷活動借助閃送的高效配送服務(wù)，讓消費者足不出戶就能體驗到干衣機的產(chǎn)品優(yōu)勢。

閃送與國美的創(chuàng)新型合作給傳統(tǒng)企業(yè)場景化營銷帶來了更多可能。國美通過閃送的服務(wù)提高了在用戶端的運輸保障與服務(wù)品質(zhì)，從而獲得更高的運營效率。這就是巧妙的運用場景化營銷所帶來的成功，將消費者行為習(xí)慣與商品場景進行綁定，使得消費者產(chǎn)生情感共鳴達到消費行為，并在此過程中形成了特定的品牌文化節(jié)日，對品牌凝聚力的提升和品牌價值增長度起到了推動作用。

目前，越來越多的商家也認識到閃送的優(yōu)勢，為了提高物流的速度與安全紛紛與閃送展開合作。中國電信、招商銀行、網(wǎng)易嚴選、愛回收、野獸派、等企業(yè)與商家都選擇閃送作為指定的1小時同城速遞合作方。