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用現(xiàn)金支付就享受不了優(yōu)惠?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2019-12-31 00:27:49    瀏覽次數(shù):307
導(dǎo)讀

“我們餐廳最好掃碼點餐,如果非要用人民幣,那贈送的禮品券就沒有辦法給到您”、“用現(xiàn)金可以,但是您就不能享受我們的優(yōu)惠價了”、“對不起,我們不是不收人民幣,實在是現(xiàn)在用現(xiàn)金付款的太少,我們沒有準(zhǔn)備零錢”

“我們餐廳最好掃碼點餐,如果非要用人民幣,那贈送的禮品券就沒有辦法給到您”、“用現(xiàn)金可以,但是您就不能享受我們的優(yōu)惠價了”、“對不起,我們不是不收人民幣,實在是現(xiàn)在用現(xiàn)金付款的太少,我們沒有準(zhǔn)備零錢”……最近,不少消費者向記者反映,他們拿著現(xiàn)金去消費,卻遇到了“差別對待”,尤其是不少老年人,幾乎被“數(shù)字”“拋棄”,卻“有苦難言”?!笆遣皇抢先思揖椭荒鼙粩?shù)字時代的紅利拋棄了?”有市民在紫牛APP給記者留言。 實習(xí)生 霍正林 丁研

揚子晚報/紫牛新聞記者

徐媛園

●記者探訪

河西商圈不少商家

都在打“拒收現(xiàn)金”的擦邊球

對此,記者在河西華采天地的商家里做了調(diào)查。該商場從負一層到五層都有消費區(qū),記者隨機抽取了幾家商鋪做了調(diào)查。在負一層的一家名為“瑭101”的店鋪,記者看到該店鋪每個桌子上都有一個二維碼。服務(wù)人員告訴記者需要“掃碼點單”?!安粧叽a是不是點不了?人工點單現(xiàn)金買不行嗎?”對此,服務(wù)人員表示最好“掃碼點”。記者表示手機沒電了,服務(wù)人員告訴記者,他可以用自己的手機幫記者點,記者用現(xiàn)金結(jié)賬。但記者不用自己手機結(jié)賬的話,贈送的優(yōu)惠券就會贈送到服務(wù)人員的手機上。 記者又前往該商場一些賣糕點、奶茶等店鋪,詢問是否可以用現(xiàn)金結(jié)賬。剛開始的時候服務(wù)人員都告訴記者“不可以”。除非記者一直追問,并表示“拒收人民幣違法”,商家才表示愿意收取記者的現(xiàn)金。

記者還發(fā)現(xiàn),無論是在華采天地負一樓的盒馬超市,還是在河西另一家商業(yè)綜合體繽潤繪負一層的美食街,店內(nèi)所有商家都不直接接觸人民幣。在繽潤繪負一層,要想買點吃的,可以直接微信支付。但如果想付現(xiàn)金,就得先去購買一張卡,然后充值,花不完的再退掉。而在盒馬超市,則有專門的人在教不會用手機購物的大爺大媽們裝APP。不過記者也在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn),不少老人家沒有開通網(wǎng)銀,綁定不了APP支付,那么他們就無法享受超市的優(yōu)惠價格。有的顧客因為付現(xiàn)金無法享受優(yōu)惠,氣得轉(zhuǎn)身就走,東西也不買了。

●市民意見

應(yīng)該“考慮老年人的需求”

店家不要“區(qū)別對待”

在采訪中,有出租車司機、商家等表示,有時候確實不是不收現(xiàn)金,而是“實在沒有零錢”。

“收現(xiàn)金也可以的,但是我們就得去其他家給您換零錢,比較麻煩,所以我們希望您能微信支付?!比A采天地五樓一家賣甜甜圈的店員告訴記者。

“不瞞你說,你是我今天載的第一位要求付現(xiàn)金的乘客。現(xiàn)在付現(xiàn)金的乘客不多,我真沒準(zhǔn)備零錢。”一位出租車司機告訴記者。 對此,不少市民在調(diào)查中告訴記者,應(yīng)該考慮老年人的需求?!艾F(xiàn)在大部分人出門,一部手機就可以搞定所有問題。但我奶奶80多歲,眼也花了,平常都不怎么看手機,她是不是就只能去一些老店?那等我老了怎么辦?也要被繁華都市拋棄了嗎?”

“這個問題確實在新城比較普遍,因為年輕人比較多,老城區(qū)相對就好一些。不過我覺得商家還是應(yīng)該一視同仁,用現(xiàn)金付款的,可以贈送紙質(zhì)優(yōu)惠券,滿足不同年齡階段顧客的消費習(xí)慣?!?/p>

“其實有時候我手機沒電了,或者沒信號了,也會遇到一些付款的尷尬,所以也希望店家能考慮到我們的小狀況,不要‘區(qū)別對待’?!?/p>

●律師說法

拒收現(xiàn)金行為違法

市民可及時舉報

北京中銀南京律師事務(wù)分所律師周健認為,一方面,商家若拒收現(xiàn)金,是違反《中華人民共和國中國人民銀行法》第十六條關(guān)于“以人民幣支付中華人民共和國境內(nèi)的一切公共的和私人的債務(wù),任何單位和個人不得拒收”的規(guī)定;另一方面,作為提供服務(wù)的經(jīng)營者,拒收人民幣且事前未告知,已侵害消費者選擇權(quán)或知情權(quán),違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第九條關(guān)于消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利的相關(guān)規(guī)定。 不過,如果消費者事前知曉這種條件并選擇接受停車服務(wù),則是雙方達成的合意,沒有問題;如果事先不告知事后才要求,則侵害了消費者可以選擇其他可用現(xiàn)金支付停車費的停車場的選擇權(quán),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。 記者了解到,中國人民銀行一向非常支持和鼓勵非現(xiàn)金支付交易,但絕不允許任何商業(yè)行為挑戰(zhàn)人民幣的合法流通地位,即不允許拒絕人民幣支付交易。消費者在遇到拒收人民幣的情形時,應(yīng)當(dāng)及時向央行分支機構(gòu)進行投訴和舉報。

 
(文/小編)
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