高新區濱河新村小區居民反映，自供熱以來，家里采暖效果一直不理想，有居民發現小區物業竟關小總閥門。昨日，本報感謝采訪得知，轄區有關部門已責令涉事物業公司限期整改到位。
樊先生住在高新區濱河新村小區。受多種因素影響，目前，濱河新村小區得多層住宅樓采暖由供熱企業直供，兩棟高層住宅采暖為小區物業轉供。“兩棟高層住宅樓住著近160戶業主，采暖費由物業收取。”樊先生說，近期，不少業主反映，家里采暖效果很差，但物業一直沒能解決問題，他們只得求助供熱企業。
“供熱企業檢修人員到小區查看發現，兩棟高層住宅樓得供熱管道總閥門僅被人打開不足兩成。”樊先生說，檢修員當場全部打開總閥門，經過數小時循環后，居民家室溫普遍達標。幾天后，暖氣又不熱了，“居民查看發現，總閥門又被關小，又是僅打開兩成”。對此，物業公司負責人陳經理在接受采訪時說，樊先生等人所說得情況屬實。
小區物業為何要私自關小供熱管道總閥門？陳經理說，對于小區物業轉供采暖得居民，物業按居民房屋面積收取采暖費，物業公司則與供熱企業按流量結算費用。上一采暖季結束時，小區物業虧損近5萬元。
感謝還了解到，濱河新村小區供熱問題已引起轄區物業辦、街道辦事處及社區等部門，有關部門介入調查后責令濱河新村小區物業限期整改到位。同時，要求物業盡快購置測溫設備，參考供熱企業服務標準，向物業轉供采暖居民提供測溫等服務。（感謝 郭學鋒 文/圖）
