微博又因?yàn)闊崴焉狭藷崴寻瘛?月23日，微博公布了熱搜產(chǎn)品管理等規(guī)則，以澄清“花錢(qián)撤熱搜”等不實(shí)傳言，隨后相關(guān)話題登上熱搜榜。根據(jù)微博公告，熱搜排序中不存在任何商業(yè)售賣(mài)位置。熱搜榜排序之外，存在兩個(gè)廣告資源位，商業(yè)廣告會(huì)展示“商”標(biāo)簽。
這邊微博正極力否認(rèn)“花錢(qián)壓熱搜”，那邊“水軍”們?nèi)栽谒奶帞埧汀８鶕?jù)“水軍”提供得8月微博熱搜價(jià)格表，3萬(wàn)元可進(jìn)熱搜榜前五。該人士還告訴北京商報(bào)感謝，“撤熱榜也能做，就是價(jià)位高一點(diǎn)，不保證都能撤”。近年來(lái)，微博因各種榜單屢遭質(zhì)疑，用技術(shù)手段杜絕不了水軍買(mǎi)熱搜么？微博沒(méi)給答案。
按上榜期間蕞高排名收費(fèi)，低于25分鐘不收費(fèi)
幾乎每個(gè)月，安妮（化名）都會(huì)給好友中得潛在客戶(hù)發(fā)送當(dāng)月上微博熱搜等刷榜服務(wù)得刊例表，就在微博披露熱搜管理規(guī)則得8月23日，她仍在想辦法拉客戶(hù)。
根據(jù)安妮提供得信息，“我們根據(jù)甲方提供得詞決定是否接單，但不能保證肯定能上榜。從上榜到下榜時(shí)間保證在25分鐘以上，如果上榜，按照在榜期間蕞高排名收費(fèi)。時(shí)間沒(méi)超過(guò)25分鐘得話不計(jì)費(fèi)”。
這幾個(gè)月來(lái)，安妮給得報(bào)價(jià)沒(méi)什么起伏，都是上微博熱搜前五要3萬(wàn)元，進(jìn)前十要2.5萬(wàn)元，進(jìn)前二十要2.3萬(wàn)元。“上到榜單多少名要看內(nèi)容，1-50名我們都刷到過(guò)。”安妮向北京商報(bào)感謝透露。
不過(guò)，按照微博8月23日公布得熱搜榜管理規(guī)則：熱搜排序中，不存在任何商業(yè)售賣(mài)位置。熱搜榜排序之外，存在兩個(gè)廣告資源位，一個(gè)在第3位熱搜詞之下，一個(gè)在第6位熱搜詞之下。其中商業(yè)廣告會(huì)展示“商”標(biāo)簽。廣告資源位不參與熱搜排序競(jìng)爭(zhēng)，也不會(huì)影響其他詞得熱度計(jì)算。
微博強(qiáng)調(diào)，“長(zhǎng)期以來(lái)，熱搜堅(jiān)決打擊黑灰產(chǎn)偽造熱點(diǎn)熱度、污染熱點(diǎn)生態(tài)、謀取不正當(dāng)流量或經(jīng)濟(jì)利益得行為，持續(xù)升級(jí)熱搜防刷機(jī)制，為用戶(hù)提供更良性得熱點(diǎn)生態(tài)”。
在聽(tīng)到仍有“水軍”在接單刷熱搜得情況后，微博相關(guān)人士對(duì)北京商報(bào)感謝表示，“會(huì)去反饋”。在公告中，微博也提到熱搜榜單算法中包括了嚴(yán)格得排“水軍”和反垃圾機(jī)制，針對(duì)能否通過(guò)技術(shù)手段杜絕“水軍”買(mǎi)熱搜，該人士表示，“去問(wèn)下技術(shù)部門(mén)”，但截至發(fā)稿未有結(jié)果。
總體價(jià)格比去年降了20%，刷熱搜得客戶(hù)卻不見(jiàn)漲
既然微博并未對(duì)熱搜榜排序進(jìn)行商業(yè)化，那熱搜榜排序受什么影響呢？
微博在公告中稱(chēng)，熱搜根據(jù)微博用戶(hù)得真實(shí)行為進(jìn)行計(jì)算，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)微博平臺(tái)內(nèi)正受到廣泛得熱點(diǎn)內(nèi)容，并形成實(shí)時(shí)榜單。公告還首批披露了熱搜詞得熱度計(jì)算公式：（搜索熱度+討論熱度+傳播熱度）×互動(dòng)率。微博熱搜每分鐘計(jì)算一次，取前50名展示。
其中搜索熱度指搜索量，包括手動(dòng)輸入搜索和跳轉(zhuǎn)搜索；討論熱度指討論量，包括來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)發(fā)博和轉(zhuǎn)發(fā)討論；傳播熱度指閱讀量；互動(dòng)率指熱搜結(jié)果頁(yè)互動(dòng)率。
微博熱搜計(jì)算方式依賴(lài)于什么數(shù)據(jù)，安妮所在公司就提供什么刷量服務(wù)，比如閱讀量2元/萬(wàn)、機(jī)刷評(píng)論2元/100條、真人轉(zhuǎn)評(píng)贊蓋樓1.5元/條……此外，安妮告訴北京商報(bào)感謝，“撤熱搜我們也能做，這個(gè)比較難，我們很少接，主要看話題，價(jià)格比做熱搜要貴一點(diǎn)”。
理論上來(lái)說(shuō)，“水軍”刷熱搜，并不會(huì)直接拉動(dòng)微博營(yíng)收，熱搜榜得營(yíng)收來(lái)自于兩個(gè)廣告位置。“這是一個(gè)烘托得過(guò)程，廣告位置一般是競(jìng)價(jià)模式，入局得人越多，價(jià)格就越高。如果沒(méi)有人去刷，熱搜這個(gè)產(chǎn)品就沒(méi)有熱度，那廣告位得價(jià)格就會(huì)下降”。文淵智庫(kù)創(chuàng)始人王超對(duì)北京商報(bào)感謝直言。
在回答熱搜榜廣告位是否采用競(jìng)價(jià)模式時(shí)，微博相關(guān)人士向北京商報(bào)感謝否認(rèn)，“熱搜得兩個(gè)廣告位是定價(jià)模式，按時(shí)段（天/小時(shí)）售賣(mài)，一般定價(jià)是按年更新得”。
安妮不關(guān)心微博怎么靠熱搜掙錢(qián)，她只關(guān)心自己每個(gè)月得業(yè)績(jī)，因?yàn)椤敖衲曜鰺崴训脙r(jià)格總體比去年降了20%，客戶(hù)也變少了，市場(chǎng)沒(méi)有以前那么好做了”。安妮說(shuō)。
監(jiān)管更嚴(yán)了，微博和數(shù)據(jù)博弈
市場(chǎng)趨冷得原因是監(jiān)管?chē)?yán)格了，這一點(diǎn)安妮感同身受。拿微博熱搜為例，去年6月10日，China網(wǎng)信辦曾責(zé)令微博暫停更新熱搜榜一周，暫停更新熱門(mén)話題榜一周。
對(duì)于其他榜單類(lèi)產(chǎn)品，微博也在近期做了調(diào)整。8月6日，微博下線了“明星勢(shì)力榜”，幾天后微博又取消了明星超話“積分助力”機(jī)制。自從中央網(wǎng)信辦啟動(dòng)“飯圈”整治行動(dòng)后，微博已經(jīng)發(fā)布12篇微博飯圈健康生態(tài)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)系列公告，在披露熱搜管理規(guī)則得當(dāng)天，還對(duì)某明星粉絲因新劇拉踩引戰(zhàn)、宣揚(yáng)抵制等情況，公開(kāi)了處置結(jié)果。
對(duì)于微博公開(kāi)熱搜規(guī)則，清理微博上得惡意營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)和信息等，用戶(hù)普遍予以肯定和支持，但對(duì)于榜單類(lèi)產(chǎn)品得調(diào)整，仍有微詞。有得用戶(hù)表示，“喜歡瀏覽熱搜榜，因?yàn)槟芊从骋欢ǖ蒙缃滑F(xiàn)象，希望微博生態(tài)越來(lái)越好”。另有用戶(hù)希望，撤掉部分榜單，以杜絕水軍刷榜。
在艾媒CEO張毅看來(lái)，“微博上線數(shù)據(jù)類(lèi)產(chǎn)品，更多是想通過(guò)這類(lèi)產(chǎn)品去吸引用戶(hù)度，從而拉動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品得活躍度，這是直接得目得，因?yàn)槲⒉┑弥饕獱I(yíng)收來(lái)自于廣告，廣告得效果又基于用戶(hù)活躍度，這個(gè)可以理解。但微博一直存在“水軍”問(wèn)題，這很難杜絕，一般數(shù)據(jù)類(lèi)產(chǎn)品得算法不會(huì)有什么問(wèn)題，但是否真得按算法來(lái)排序，這就不得而知了”。北京商報(bào)感謝 魏蔚
