“你是否還在煩惱怎么管理IT項(xiàng)目？”

“你是否對(duì)IT項(xiàng)目工作中的突發(fā)問題措手不及”

“主流的項(xiàng)目管理體系有哪些？”

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于是，一個(gè)基于ITIL和項(xiàng)目管理體系的案例分享就誕生了

下周二19:30，艾威資深I(lǐng)T講師，結(jié)合大廠經(jīng)驗(yàn)，分享IT和項(xiàng)目管理工作之間千絲萬縷的聯(lián)系，延伸ITIL 4與P30,MSP，PRINCE2 等之間的聯(lián)系

除此以外，你還能學(xué)到ITIL4項(xiàng)目管理工作體系;

ITIL 4項(xiàng)目管理實(shí)踐指南;

資深I(lǐng)T經(jīng)理做項(xiàng)目工作為什么和ITIL 4“杠上”了?

（1）ITIL 4 是什么？

ITIL的英文全稱是“Information Technology Infrastructure Library”（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫），它是指導(dǎo)企業(yè)如何實(shí)施 IT 服務(wù)管理（ITSM）的一套方法論。有效地運(yùn)用這套方法論，可以提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和效力。

ITIL 4 是自2007年以來對(duì) ITIL 最重大的一次更新。它將 IT 服務(wù)管理擴(kuò)展至客戶體驗(yàn)，價(jià)值流和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面，重新塑造了原有的大部分 ITIL 流程，并吸納了新的工作方法，如：精益、敏捷和 DevOps 等，使 ITIL 的理論體系和實(shí)踐指導(dǎo)與時(shí)俱進(jìn)，助力組織聯(lián)系和協(xié)調(diào)不同的挑戰(zhàn)。

ITIL4很冷靜地用它一貫所擅長(zhǎng)的思維來解讀這個(gè)時(shí)代，就是“服務(wù)管理”。ITIL4提出：在數(shù)字化時(shí)代，每個(gè)組織都是一個(gè)服務(wù)組織，而如今幾乎所有服務(wù)都由IT驅(qū)動(dòng)的。所以服務(wù)管理被作為一組特定的組織能力，最終以服務(wù)的形式為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

這段話其實(shí)描述了這么兩個(gè)事實(shí)：第一、服務(wù)是組織實(shí)現(xiàn)價(jià)值的關(guān)鍵；第二、服務(wù)基本上都離不開IT。

ITIL 4認(rèn)證介紹（完整版）

關(guān)鍵詞：IT就是業(yè)務(wù)，ITIL 是組織實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最佳途徑；ITIL 理論體系和實(shí)踐指導(dǎo)與時(shí)俱進(jìn)

總結(jié)：學(xué)會(huì)ITIL 4,對(duì)資深I(lǐng)T經(jīng)理服務(wù)組織的作用是至關(guān)重要的

(2)ITIL 4的等級(jí)認(rèn)證體系

總之，聽名企資深I(lǐng)T經(jīng)理人分享在項(xiàng)目工作中遇到的問題以及提供的解決方案，學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工作中，這是一次非常棒的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！