貝加萊生產(chǎn)工人已經(jīng)獲得一系列輔助系統(tǒng)的支持，包括數(shù)字工作說明、培訓(xùn)視頻和按燈揀貨指導(dǎo)。圖片來源：貝加萊

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通過采用數(shù)字化技術(shù)和智能維護(hù)系統(tǒng)，未來的工廠將為生產(chǎn)一線的員工提供更好的支持，并改善人機(jī)協(xié)作體驗(yàn)和安全性。

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當(dāng)被要求想象一座數(shù)字化工廠時(shí)，我們很可能會想到完全沒有人工操作的無人車間。當(dāng)操作員不在的時(shí)候，人工智能機(jī)器將完全自主地協(xié)調(diào)生產(chǎn)的方方面面。但是在這種情況下，想象與現(xiàn)實(shí)之間的差異是巨大的。盡管數(shù)字化和互聯(lián)化的工廠可能如同智慧工廠，但是有很多方式依然依賴于人。

工業(yè) 4.0 是關(guān)于貫穿公司整個(gè)價(jià)值鏈的連 接性。連接的機(jī)器、產(chǎn)品、系統(tǒng)和人員使流程幾乎可以完全自動化執(zhí)行。人和機(jī)器攜手工作。為了使這種協(xié)作不僅有效，而且高效又有效益，雙方必須做到完美協(xié)調(diào)。連接的價(jià)值鏈應(yīng)該提高生產(chǎn)率，同時(shí)改善工作體驗(yàn)。例如，通過接 管單調(diào)的任務(wù)，自動化流程和機(jī)器可以使員工騰出精力來專注于要求更高的工作，以便其更好地利用技能，發(fā)揮潛力。

在自動化專家貝加萊位于奧地利 Eggelsberg 的公司總部，十多年來，工業(yè) 4.0 始終是重中之重，而且員工人數(shù)一直在穩(wěn)步增長。貝加萊占地 40000 平方米的智慧工廠已實(shí)現(xiàn)橫向和縱向上完全連接。這是通過 ERP 系統(tǒng)做到的，該系統(tǒng)可以優(yōu)化訂單處理計(jì)劃，并確保物流順暢運(yùn)行。

▎貝加萊的 PC 生產(chǎn)彰顯了數(shù)字工廠的優(yōu)勢。先進(jìn)的工位輔助系統(tǒng)使貝加萊員工經(jīng)過短暫培訓(xùn)后就能組裝任何 PC，有多達(dá) 2500 億種不同的配置可能性。

以人為本的未來工廠

貝加萊已與上奧地利應(yīng)用科學(xué)大學(xué)合作開發(fā)“以人為本的工業(yè)工作場所”，換言之就是：未來的工廠。貝加萊希望通過該項(xiàng)目為其生產(chǎn) 一線的員工提供更好的支持，并改善人機(jī)協(xié)作體驗(yàn)。這所大學(xué)正在分析當(dāng)前的工作環(huán)境，并在實(shí)驗(yàn)室中構(gòu)建未來的工作場所原型。這使他們能夠測試?yán)缛绾瓮ㄟ^新技術(shù)（如增強(qiáng)現(xiàn)實(shí) 眼鏡）來改善工位。

貝加萊已經(jīng)使用了很多工人輔助系統(tǒng)。這些在工業(yè) PC 生產(chǎn)中特別有用。它們可以將 各種任務(wù)靈活地分配給員工，同時(shí)還能確保最佳質(zhì)量。“我們的 PC 生產(chǎn)完美地展示了數(shù)字工廠的優(yōu)勢，”貝加萊首席運(yùn)營官 Robert Perperschlager 說道，“在特定工位上經(jīng)過短暫培訓(xùn)后，貝加萊員工就能組裝任何 PC ，盡管有多達(dá) 2500 億種不同的配置可能性。”

在未來項(xiàng)目的工廠中，貝加萊正在測試其它輔助系統(tǒng)。“協(xié)作機(jī)器人正在發(fā)揮著越來越重要的作用，”Perperschlager 解釋道，“當(dāng)員工在處理復(fù)雜零部件時(shí)，他們可以方便到獲得‘第三只手’”。

▎貝加萊目前正在評估一種新系統(tǒng)，如果機(jī)器即將發(fā)生故障，該系統(tǒng)將會通知維護(hù)和維修技術(shù)人員。

每個(gè)步驟的數(shù)字說明

目前正在評估的一個(gè)解決方案是利用在工位上直接投影取代傳統(tǒng)顯示器。顯示屏將會顯示裝配過程中每個(gè)步驟的工作說明。“我們的 PC 產(chǎn)品具有廣泛多樣性，因此有必要通過工作指導(dǎo)為員工提供支持。這些簡單的圖像序列可以精確地解釋特定步驟的執(zhí)行方式，”Perperschlager 說道。步驟一旦完成，就必須在系統(tǒng)中進(jìn)行確認(rèn)。

貝加萊正在測試接觸點(diǎn)的使用，以使其適應(yīng)員工的自然運(yùn)動，從而使該過程變得更具直覺化。接觸點(diǎn)可以固定在員工的衣服上，例如袖子或手套上，因此他們可以快速觸碰以確認(rèn)每個(gè)步驟完成。這大大簡化了系統(tǒng)反饋，并消除了不必要的中斷。

智能維護(hù)系統(tǒng)

貝加萊目前正在評估一種新系統(tǒng)，該系統(tǒng)將為維護(hù)和維修技術(shù)人員的日常工作提供支持。“如 果在貝加萊的生產(chǎn)設(shè)備上 即將出現(xiàn)故障，相關(guān)負(fù)責(zé)員工將會立即在他們的智能手表上收到通知。這樣他們就可以在貝加萊總部大樓中的任何地方迅速做出響應(yīng)，”Perperschlager 解釋道。該系統(tǒng)會檢測即將發(fā)生的機(jī)器故障，將該信息發(fā)送到 ERP 系統(tǒng)，搜索數(shù)據(jù)庫以確定哪名員工有資格進(jìn)行維修，并將該消息顯示在 其智能手表上。這不需要任何人通過電話與他們聯(lián)系。

智能維護(hù)系統(tǒng)還可以根據(jù)緊急情況對傳入系統(tǒng)的消息進(jìn)行優(yōu)先處理。臨近的機(jī)器故障通知優(yōu)先級是最高的，而不會對正在進(jìn)行的操作構(gòu)成威脅的即將進(jìn)行的維修優(yōu)先 級是最低的。智能手表可以根據(jù)緊急程度以不同的強(qiáng)度進(jìn)行振動。當(dāng)出現(xiàn)最高優(yōu)先級的事件時(shí)，相關(guān)人員甚至不用看就會立即知道。他們可以放下手頭所做的任何事情，立刻趕往事件現(xiàn)場。

改善工作場所安全性

▎智能手表改善了維護(hù)人員在工作場所的安全性。他們在操作時(shí)不會被電話打斷，只需轉(zhuǎn)動手腕就能看到顯示屏。

智能手表還可以改善維護(hù)人員在工作場所的安全性。過去，他們總是不得不從所做的事情中至少抽出一只手去接電話。“而有了智能手表后，他們總能騰出雙手來，”Perperschlager 說道，“只需要稍微轉(zhuǎn)動一下手腕，就可以看到顯示屏。”通知會一直顯示在屏幕上，直到被看到并確認(rèn)為止。閱讀消息前，他們可以從容地完成重要的維修工作。