即客云基于企業(yè)微信開發(fā)的私域運營解決方案——企微助手正式上線。
隨著企業(yè)私域運營步入后私域時代，企業(yè)私域運營開始從單一、粗放式的傳統(tǒng)運營方式走向多樣和精細化。
在此趨勢下，不同行業(yè)、體量的企業(yè)客戶對于私域運營的需求的差異化訴求開始顯現(xiàn)：
教育、汽車、房產(chǎn)以及保險等高客單價、長交易周期行業(yè)的客戶會要求有完善的私域運營和觸客能力，來實現(xiàn)通過私域進行客戶培育；
電商、零售、餐飲行業(yè)客戶則希望有更豐富、強大的營銷轉(zhuǎn)化能力來提升私域轉(zhuǎn)化能力；
具有多營銷平臺、觸點和大客戶體量的大中型企業(yè)客戶則希望能實現(xiàn)多平臺分散數(shù)據(jù)的整合，深度了解客戶，并以私域自動化營銷來實現(xiàn)私域運營的效率和GMV的提升。
為了滿足不同企業(yè)私域運營的個性化訴求，即客云企微助手圍繞“私域運營”、“私域轉(zhuǎn)化”以及“數(shù)智沉淀”三大私域場景推出了渠道活碼、客戶畫像以及一鍵拉群等功能，全面滿足企業(yè)私域運營所需，助力企業(yè)提升私域運營效率，實現(xiàn)轉(zhuǎn)化增長，實現(xiàn)私域運營進化。
什么是企微助手？
企微助手融合了側(cè)邊欄的全部功能，用戶僅需配置一次即可使用素材回復(fù)、客戶畫像、一鍵拉群、個人活碼等功能。
全域獲客：渠道活碼
企業(yè)運營人員可以通過后臺根據(jù)公眾號、小程序、社群、線下門店等多線上以及線下的獲客渠道生成不同的含參渠道活碼，并以落地頁和印刷物料等應(yīng)用于不同的獲客場景中，實現(xiàn)高效引流獲客。同時，企業(yè)還可以通過后臺實時查看不同渠道的獲客數(shù)量數(shù)據(jù)，實現(xiàn)不同獲客渠道的投入成本優(yōu)化，全面提升獲客效率。
會話場景：會話側(cè)邊欄
企業(yè)運營人員可以完整看到意向客戶的購買訂單記錄，快速判斷客戶的意向和喜好。同時運營人員還可以完整看到商城客戶標簽與企微標簽的整合后客戶精細畫像，清晰的了解到該名客戶歷史消費情況、基礎(chǔ)身份、消費偏好等重要信息。此外，秒級的數(shù)據(jù)同步能力可以讓運營人員輕松捕捉到客戶動態(tài)變化，為后續(xù)實現(xiàn)個性化“點對點”的內(nèi)容推送和轉(zhuǎn)化引導(dǎo)奠定重要基礎(chǔ)。
用戶畫像
運營人員通過手動+自動雙重打標方式可以對客戶進行精細化打標，構(gòu)建360度客戶畫像。此外，運營人員可以通過“性別+年齡+購買偏好”或者“會員等級+累積消費金額區(qū)間”等多種標簽類型的組合進一步將企業(yè)客群分層，并制定針對性的運營方案進行個性化運營，提升私域客群的活躍度。
企微助手有什么好處？
據(jù)了解，即客云企微助手基于企業(yè)微信的私域運營解決方案，集合了全域獲客、私域留存、轉(zhuǎn)化復(fù)購、裂變增值、消費者分析洞察等核心功能，針對企業(yè)獲客難、連接弱、轉(zhuǎn)化低、易流失等私域運營痛點，提供了一體化解決方案。
企微助手的功能在總管理后臺的商家版設(shè)置里面，常用功能設(shè)置中在企業(yè)微信分組中增加功能即可。
同時，即客云的生態(tài)鏈幫助商戶構(gòu)建品牌與消費者之間的強連接，意味著即客云全鏈路數(shù)字化將進一步提升私域流量的運營效率。
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