二維碼
企資網(wǎng)

掃一掃關(guān)注

當(dāng)前位置: 首頁(yè) » 企資快訊 » 數(shù)碼 » 正文

消委會(huì)發(fā)布家用電器產(chǎn)品消費(fèi)警示網(wǎng)購(gòu)家電故障商家

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-09-02 04:22:29    作者:沙海萍    瀏覽次數(shù):20
導(dǎo)讀

【中國(guó)廚衛(wèi)行業(yè)平臺(tái)】網(wǎng)購(gòu)家電已成為人們生活一種必備的消費(fèi)渠道,方便快捷價(jià)格又比實(shí)體店的低很多,少則差價(jià)幾百,多則差價(jià)上千元,這讓許多消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu),尤其是年輕一代的群體,但是,網(wǎng)購(gòu)家電真的想我們想得那

【中國(guó)廚衛(wèi)行業(yè)平臺(tái)】網(wǎng)購(gòu)家電已成為人們生活一種必備的消費(fèi)渠道,方便快捷價(jià)格又比實(shí)體店的低很多,少則差價(jià)幾百,多則差價(jià)上千元,這讓許多消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu),尤其是年輕一代的群體,但是,網(wǎng)購(gòu)家電真的想我們想得那么好嗎,地區(qū)消委會(huì)發(fā)布家用電器產(chǎn)品消費(fèi)警示。

消費(fèi)者羅先生在某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)買(mǎi)了一部洗衣機(jī),在使用過(guò)程中他發(fā)現(xiàn)這臺(tái)洗衣機(jī)的洗衣及烘干各方面效果特別差,一到脫水的環(huán)節(jié),就會(huì)“轟轟”作響,洗衣機(jī)震動(dòng)幅度特別大。但他找商家退貨時(shí),商家卻拒不承認(rèn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,不予退貨。

經(jīng)核實(shí)情況后,寶安區(qū)消委會(huì)介入調(diào)解,最終在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的配合下,商家辦理了退貨退款手續(xù)。

寶安區(qū)消委會(huì)工作人員,依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)按照“三包規(guī)定”維修、更換或退貨處理。

在此,寶安區(qū)消委會(huì)特別提示消費(fèi)者,當(dāng)購(gòu)買(mǎi)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),要在“三包”規(guī)定的維權(quán)關(guān)鍵時(shí)間,依法維護(hù)自己的合法權(quán)益,切莫因?yàn)榇笠舛ハ硎苋?guī)定的權(quán)利。無(wú)論是線上或線下消費(fèi),都及時(shí)向商家索取并妥善保管購(gòu)物發(fā)票、小票、電子交易碼等有效憑證。

央視曾報(bào)道線上線下家電同品不同質(zhì)

據(jù)央視報(bào)道,相同品牌,相同價(jià)格,相同尺寸的電視,在線上購(gòu)買(mǎi)的和線下購(gòu)買(mǎi)具有較大的差異。線上購(gòu)買(mǎi)的電視做工較差,而線下實(shí)體店所購(gòu)買(mǎi)的質(zhì)量較好,用料也不同!所以我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)家電時(shí),要慎重考慮,不能魯莽行事。

家電如冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視機(jī)、油煙機(jī)、燃?xì)庠?、熱水器、集成灶、嵌入式類家電產(chǎn)品等,都屬于大件產(chǎn)品,客單價(jià)較高,一但網(wǎng)購(gòu)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合適,或看上去與網(wǎng)店介紹的存在較大差異,退換貨是一件非常麻煩的事情,許多用戶因此吃了虧。

網(wǎng)購(gòu)假冒偽劣家電不是個(gè)例維權(quán)艱難

今年初,用戶在電商平臺(tái)花了1855元購(gòu)買(mǎi)了方太的油煙機(jī),但是可能是由于價(jià)格比較便宜,沒(méi)有上門(mén)安裝的服務(wù),需要王女士花錢(qián)請(qǐng)人安裝。王女士等方太的油煙機(jī)到了之后就預(yù)約了當(dāng)?shù)氐姆教珟煾蛋惭b人員上門(mén)裝機(jī),卻遭到了拒絕。這是為什么呢?方太油煙機(jī)安裝師傅表示除了外觀一樣,里面的配件都不一樣,不是方太的產(chǎn)品。這話說(shuō)的王女士在天貓旗艦店購(gòu)買(mǎi)的還有授權(quán)證書(shū),難不成買(mǎi)了假貨嗎?

方太的安裝師傅都說(shuō)這是假的,于是王女士讓方太的工作人員開(kāi)具了產(chǎn)品鑒定書(shū)找到網(wǎng)購(gòu)商家進(jìn)行維權(quán)。王女士拿出方太實(shí)體店給出的鑒定書(shū),沒(méi)想到電商商家反咬王女士一口,說(shuō)王女士的產(chǎn)品鑒定證書(shū)是人為偽造的,還出具了公安局的立案通知書(shū),說(shuō)王女士涉嫌敲詐勒索。這到底是賊喊捉賊呢?還是商家不怕事呢?

商家說(shuō)我王女士的鑒定書(shū)是假的涉嫌敲詐勒索,于是商家拿出了自己的證書(shū)出來(lái)。商家也提供了品牌授權(quán)書(shū),也蓋了公章在上面。目前這兩個(gè)公章的公司主體不是一家,但是公章的前面幾個(gè)字都是方太,一般人肯定也不知道真假?。≌l(shuí)真誰(shuí)假呢?王女士肯定認(rèn)定線下實(shí)體店安裝師傅的說(shuō)法肯定是真的了。于是我們聯(lián)系了方太公司的法務(wù)出面,由方太法務(wù)出面鑒定兩份授權(quán)書(shū)的真假。方太公司的法務(wù)部表示王女士的鑒定書(shū)是真的,商家的授權(quán)書(shū)才是假的。真心讓人無(wú)語(yǔ)。

網(wǎng)購(gòu)廉價(jià)家電產(chǎn)品爆炸安全問(wèn)題值得關(guān)注

裝的這款機(jī)器是物業(yè)在網(wǎng)上花費(fèi)九十二元錢(qián)買(mǎi)的,買(mǎi)完到貨后就喊他來(lái)安裝了,安裝的整個(gè)過(guò)程都是沒(méi)有任何其他情況的,就在他要離開(kāi)的時(shí)候發(fā)生了爆炸,對(duì)于爆炸的原因,他表示自己的安裝步驟沒(méi)錯(cuò),自己干了十多年不可能出錯(cuò),很有可能是因?yàn)橘|(zhì)量太差,材質(zhì)有問(wèn)題才導(dǎo)致的爆炸。

他表示購(gòu)買(mǎi)的這一款機(jī)器的內(nèi)部都是使用塑料做的,因此通了電以后沒(méi)有辦法承受這樣一個(gè)大的功率,在加熱的過(guò)程中因?yàn)椴馁|(zhì)問(wèn)題導(dǎo)致的爆炸發(fā)生,本次案件發(fā)生后,物業(yè)第一時(shí)間聯(lián)系了網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的店鋪,但是店鋪卻表示可以道歉,然后退還錢(qián)款,對(duì)于受害者的醫(yī)藥費(fèi),仿佛沒(méi)有發(fā)生過(guò)這件事一樣,不過(guò)店鋪表示,她們是幫助客戶購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)的,如果需要報(bào)銷受傷費(fèi)用的話,是需要走程序的,不過(guò)是需要一段時(shí)間的。

結(jié)語(yǔ):網(wǎng)購(gòu)便利了人們的生活,但也是商家混亂魚(yú)龍混雜,尤其是大件家電產(chǎn)品,或大件的燃?xì)饩弋a(chǎn)品,近些年投訴率居高不下,一旦發(fā)生安全隱患問(wèn)題,維權(quán)也非常艱難,業(yè)內(nèi)專業(yè)人士表示,用戶購(gòu)買(mǎi)家用電器產(chǎn)品,盡量選擇正規(guī)的實(shí)體店,先體驗(yàn)再購(gòu)買(mǎi),查看產(chǎn)品工藝品質(zhì),體驗(yàn)產(chǎn)品重量與配置,關(guān)注產(chǎn)品性能與實(shí)用性。

 
(文/沙海萍)
免責(zé)聲明
本文僅代表作發(fā)布者:沙海萍個(gè)人觀點(diǎn),本站未對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行核實(shí),請(qǐng)讀者僅做參考,如若文中涉及有違公德、觸犯法律的內(nèi)容,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即刪除,需自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。涉及到版權(quán)或其他問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們刪除處理郵件:weilaitui@qq.com。
 

Copyright ? 2016 - 2025 - 企資網(wǎng) 48903.COM All Rights Reserved 粵公網(wǎng)安備 44030702000589號(hào)

粵ICP備16078936號(hào)

微信

關(guān)注
微信

微信二維碼

WAP二維碼

客服

聯(lián)系
客服

聯(lián)系客服:

在線QQ: 303377504

客服電話: 020-82301567

E_mail郵箱: weilaitui@qq.com

微信公眾號(hào): weishitui

客服001 客服002 客服003

工作時(shí)間:

周一至周五: 09:00 - 18:00

反饋

用戶
反饋

主站蜘蛛池模板: 亚洲国产人成在线观看| 天天拍拍夜夜出水| 国产成人av在线影院| 亚洲免费二区三区| 亚洲人成伊人成综合网久久| 91手机在线视频观看| 激情五月激情综合网| 少妇人妻在线视频| 六月婷婷综合激情| 一区二区在线视频观看| 精品久久久久久中文字幕女| 成人免费毛片观看| 北条麻妃大战黑人| tom39你们会回来感谢我的| 男女男精品网站| 大地资源在线资源官网| 亚洲精品高清国产一久久| 99久久免费精品高清特色大片| 爆乳少妇在办公室在线观看 | 偷炮少妇宾馆半推半就激情| 中文字幕在线永久视频| 老师你的兔子好软水好多的车视频 | а√天堂资源8在线官网在线| 精品一区二区三区无码免费直播| 开心久久婷婷综合中文字幕| 免费看美女隐私全部| aa级毛片毛片免费观看久| 欧美精品v欧洲精品| 国产高清av在线播放| 亚洲国产成人片在线观看| 亚洲色图综合在线| 日韩高清在线观看| 国产亚洲精品bt天堂精选 | 2020国产精品永久在线| 欧美亚洲国产成人综合在线| 国产成人精品第一区二区| 久久伊人精品一区二区三区| 老马的春天顾晓婷5| 夫妇交换性三中文字幕| 亚洲国产精品嫩草影院| 97国产在线播放|