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三湘都市報·新湖南客戶端發文人 黃亞蘋 實習生 張益滔 嚴德贏 視頻剪輯 張益滔 黃亞蘋
“奶茶訂單還有3分鐘超時，先聯系顧客說明情況；兩個商家間隔距離太遠，你先把‘肉單’送好……”5月28日12時，雨花區洞井小區的一層商鋪內，美團專送紅星站站長姚志剛盯著電腦屏幕，有條不紊地調度著35名在線騎手派送訂單。
（工作中的姚志剛。發文人 黃亞蘋 攝）
手腕上是卡地亞手表，身穿巴寶莉襯衣，腳下是锃亮的商務皮鞋。如果不是胸前的工牌，你很難將眼前這個體面的中年男人貼上“外賣員”的身份標簽。
他叫姚志剛，曾任一家大型國有銀行常州市某支行行長。2019年10月，創業失敗的他賠光了所有積蓄，重新上路成為美團專送的全職騎手。“人生有很多意想不到的事，但任何時候從頭再來都不晚。”
辭去高薪下海創業，賠光200萬積蓄
每一次著裝出發，都是生與死的考驗；每一次警笛驟響，都是血與火的逆行。1989年，姚志剛應征入伍，成為上海市一名消防員。服役期間，他時常帶領著消防搶險救援班隊員沖往救災滅火第一現場。1993年，姚志剛被分配到江蘇省常州市一大型國有銀行任柜員，因存貸款業務名列前茅，第二年便被提拔為銀行儲蓄所所長，即現在的支行行長。
銀行的工作看似光鮮，但風云詭譎的資本市場實則“暗藏殺機”。“家人們都說，你都快50歲的人了，再干10年就退休了，還折騰啥？”2017年底，不顧家人的強烈反對，在一位從事環保涂料生產的朋友的邀請下，姚志剛辭掉外人眼中安穩又高薪的銀行工作，開始創業。
（當銀行行長的姚志剛。受訪者供圖）
“考察市場時發現，酒泉市還沒有一家生產干粉砂漿環保外墻涂料的建材公司，前景應該挺不錯的。”自認為捕捉到市場商機的他，拿出200萬啟動資金，與朋友三人合伙在當地開設了一家注冊資本1000萬元的新型建材公司。
彼時，剛買下一條十幾米高的大型干粉砂漿生產線，腦子里滿是“機器一開、黃金萬兩”場景的姚志剛以為，市場絕不會虧待第一個吃螃蟹的人。可惜，當地建筑商對這種高出市場價約一倍的新型環保材料并不買賬。姚志剛入不敷出的建材公司三番五次在倒閉的邊緣掙扎。
“下定決心關掉公司前幾個月，機器都不敢輕易開，一開就是成本。我投錢買的那些生產設備，現在還放在酒泉，估計都成廢鐵了。”姚志剛苦笑著說道，創業失敗，也意味著畢生積蓄打了水漂，自認“沒臉回家”的他在親戚勸說下來到長沙。
銀行行長當騎手：一個月做到“單王”，四個月晉升站長
從職場精英到公司老板再到一文不名，巨大的落差往往會讓人難以接受。好在平日里樂觀的姚志剛沒有一蹶不振。2019年10月，他收到了美團專送的試崗電話，“接到電話的那一刻，心理還是有些落差的，畢竟在常州，我也算是有頭有臉的小人物。”
或許是有著日均晨跑10公里的鍛煉習慣，姚志剛做事不僅雷厲風行，跑步、爬樓更是不在話下。每次跑步時，他都會細心觀察周邊環境，商家在哪里、小區哪個門不能走、哪里可以抄近路，這些他都了如指掌。當系統同時派發多個待配送訂單，他腦海中便會迅速規劃出配送線路，盡量少繞圈、少走彎路。
入職的第一個月，姚志剛以1580單的單量成為美團專送紅星站的“單王”。長期在銀行業工作應對各種客戶，深諳“待客之道”的他從未收到一次差評，“我也有過遲到或者把客戶的湯撒了的情況，但都會提前和他們溝通，人都是將心比心的，只要溝通好，我不相信會收到差評。”
“我發現送外賣和當年救火很像。年輕人背著7-8個訂單可能會心慌，但我好像找回了當年在部隊出任務的感覺。”如今，逐漸走出失敗陰霾的姚志剛認為，過去當消防兵到處救火，如今送外賣則是在“拯救”饑餓的人，爭分奪秒送餐，同樣讓他很有成就感。
由于表現優異且具有管理經驗，2021年2月，入職4個月的姚志剛，被正式提拔為美團長沙紅星站的站長。“銀行行長當騎手，聽起來有點不可思議。于是總有騎手問我，當行長跟當站長有什么區別。”姚志剛說，其實兩者都是發掘客戶和商家需要，做一個平衡需求的中間人。與發文人交談期間，這位年過半百的江蘇漢子臉上總是掛著笑意。他說：“人生有很多意想不到的事，但任何時候從頭再來都不晚。”
網友評論：能屈能伸，是金子總會發光
@琉璃廊下琥珀燈：做過行長，那管理能力、協調能力是強一些的，看事情的角度和方式不一樣。是金子總會發光！
@RULY-R黃娉婕：能屈能伸，有重新開始的勇氣。他的精神讓我佩服，沒有因為創業失敗而自暴自棄，哪怕人到中年依然能從零開始，這并不是所有人都做得到的！
@宇宙娛樂太空航行號：確實佩服。無論身處順境還是逆境，就得好好面對生活；不管舞臺在哪，哪里都是春天。
@-敖雪-：有能力、有夢想的人到哪都能發光發熱，實現自己的人生價值。
@蛋蛋：扛得住世人的眼光和自己的內心落差。從世俗的角度來看，銀行行長與外賣騎手差別真的很大，他能扛得住別人的異樣眼光；最重要的是，他能調整內心的落差，要知道，很多身處高位的人，很難再從基層或者辛苦的工作做起，單是這份心性就十分難得。
[責編:蘇亮]
[來源:三湘都市報]
