二維碼
企資網

掃一掃關注

當前位置: 首頁 » 企資快訊 » 匯總 » 正文

二手交易平臺調查:九成用戶有糟心經歷 部分涉嫌

放大字體  縮小字體 發布日期:2021-08-19 11:09:12    作者:小英    瀏覽次數:55
導讀

  中新經緯客戶端1月14日電 江蘇省消保委微信號14日發布報告稱,調查發現,二手交易套路多,超九成用戶有過糟心經歷。過半數消費者遭遇信息不透明、實物與照片不符情況;近三成消費者反映二手交易退貨難,職業賣家

  中新經緯客戶端1月14日電 江蘇省消保委微信號14日發布報告稱,調查發現,二手交易套路多,超九成用戶有過糟心經歷。過半數消費者遭遇信息不透明、實物與照片不符情況;近三成消費者反映二手交易退貨難,職業賣家充斥平臺;近半數交易脫離平臺付款,6.8%用戶未追回資金。

  體驗調查對象包括閑魚、轉轉、閑轉、拍拍、58同城、找靚機、花粉兒、心上、只二、紅布林、萬表、愛回收在內的12個全品類和非全品類二手交易平臺。

  調查結果顯示,超過60%消費者每月使用二手交易平臺達4次及以上,閑魚、轉轉兩大平臺使用率最高,11%的消費者表示僅在需要買/賣特定物品時使用二手交易平臺。

  本次體驗調查發現,除58同城僅規定平臺交易的通用規則外,閑魚、轉轉、閑轉、找靚機、萬表等11個二手交易平臺均有專門的二手交易規則。但調查顯示,二手交易平臺上的商品信息五花八門,二手交易規則明確禁止發布的信息和商品在平臺上仍頻頻出現,甚至部分平臺涉嫌默許售假。

  來源:江蘇省消保委微信號

  假貨冒充二手物品現象仍存在,部分平臺涉嫌默許售假。問卷調查結果顯示,17.1%的消費者遇到“假貨、盜版”問題;10.2%的消費者遭遇“出具涉假鑒定報告”問題。

  體驗調查發現,12個二手交易平臺均明確規定禁止發布假冒商品信息,否則平臺將做下架產品、限制交易、封禁賬號等處理。但是,部分平臺該規定尚未落實到位,銷售假包、假表、假鞋等現象依然存在,甚至還有平臺面對售假行為姑息縱容,默認該行徑合理。

  此外,盜版、低俗、假證、個人信息等禁止發布內容頻現,名牌產品空瓶、空盒疑成造假“幫手”。在體驗調查中,仍然發現盜版網課、盜版影音、低俗漫畫、名牌產品空瓶等相關信息,甚至有二手交易平臺成為色情交易引流平臺。

  在閑魚、轉轉、閑轉等多個平臺均發現存在色情漫畫、盜版網課、影音資源等內容,部分廣告為吸引眼球,圖片低俗。

  調查還顯示,電子煙、醫療器械、藥品等其他違禁品屢禁不止。體驗調查發現,電子煙、藥品等在二手交易平臺仍然存在。部分平臺雖然屏蔽了藥、醫療器械、煙、槍支、野生動物等關鍵詞,但是,換個搜索方式或者直接瀏覽頁面依然會出現相關信息推送。

  問卷調查顯示,在二手交易遇到問題的選擇上,超過93%的消費者表示在二手交易中遇到各種各樣問題,其中信息不透明、實物與照片不符問題占比最高。

  問卷調查發現,有52.9%的消費者有遇到“信息不透明,賣方刻意隱瞞物品真實情況”的不愉快經歷,50.3%的消費者經歷過“實物與照片不符”,所見非所得的遭遇。線上有效案例中,有189例二手交易經歷提到“實物與描述不符”,其中包括商品外觀、破損程度、品牌、車輛行駛里程、功能宣傳等方面不符合實際。

  近三成消費者反映二手交易退貨難,職業賣家充斥平臺。問卷調查數據表明,有近三成的消費者遇到“不能退貨,物品有問題無法處理”情況,占參與調查總人數的29%。還有22.9%消費者反映遇到“收到已損壞、已過期物品,不能使用”問題,8.5%的賣家遭遇物品沒問題,買家堅持退貨問題。

  近半數交易脫離平臺付款,6.8%用戶未追回資金。在本次調查中,53%的消費者會通過平臺付款,由平臺對商品貨款進行監管,在買賣雙方確認交易后打款給賣家。但仍有47%的消費者是通過私下轉賬的方式和其他方式進行交易。在買賣財產安全上,有6.8%買家/賣家遇到過資金未追回的情況。

  江蘇省消保委就上述問題提出五點建議:盡快出臺互聯網二手交易平臺相關標準;強化平臺監督管理責任;完善二手交易信用評價機制;健全售后服務機制;消費者應強化消費維權意識。(中新經緯APP)

 
(文/小英)
免責聲明
本文僅代表作發布者:小英個人觀點,本站未對其內容進行核實,請讀者僅做參考,如若文中涉及有違公德、觸犯法律的內容,一經發現,立即刪除,需自行承擔相應責任。涉及到版權或其他問題,請及時聯系我們刪除處理郵件:weilaitui@qq.com。
 

Copyright ? 2016 - 2025 - 企資網 48903.COM All Rights Reserved 粵公網安備 44030702000589號

粵ICP備16078936號

微信

關注
微信

微信二維碼

WAP二維碼

客服

聯系
客服

聯系客服:

在線QQ: 303377504

客服電話: 020-82301567

E_mail郵箱: weilaitui@qq.com

微信公眾號: weishitui

客服001 客服002 客服003

工作時間:

周一至周五: 09:00 - 18:00

反饋

用戶
反饋

主站蜘蛛池模板: 污视频免费在线观看| 丰满少妇作爱视频免费观看| avtt2015天堂网| 欧美三级在线看中文字幕| 久久亚洲精品无码VA大香大香 | 香蕉一区二区三区观| 欧美日韩综合精品一区二区三区| 在线不卡免费视频| 亚洲综合在线另类色区奇米| baoyu116.永久免费视频| 狠狠色综合网久久久久久| 多人乱p欧美在线观看| 国内精品伊人久久久久影院对白| 亚洲色偷偷色噜噜狠狠99| 999久久久免费精品播放| 欧美日韩一区视频| 国产特黄一级片| 久久精品*5在热| 色偷偷狠狠色综合网| 成人午夜视频免费看欧美| 免费少妇荡乳情欲视频| CHINESE中国精品自拍| 欧美激情精品久久久久久久九九九| 国产精品一区二区久久国产| 亚洲色欲久久久综合网东京热| 97无码人妻福利免费公开在线视频 | 日本高清免费中文在线看| 国亚洲欧美日韩精品| 一人上面一个吃我电影| 波多野结衣一道本| 国产精品久久久久久久久99热| 久久精品无码一区二区三区| 被义子侵犯的漂亮人妻中字| 成人免费视频一区二区三区| 人间**电影8858| 3571色影院| 日韩a在线播放| 免费高清理伦片在线观看| 99久久人妻精品免费二区| 欧洲吸奶大片在线看| 国产a级午夜毛片|