文：懂車帝原創(chuàng) 李德喆
[懂車帝原創(chuàng) 行業(yè)] 雖然眼下已經(jīng)進入末伏，但是很多城市氣溫偶爾還是會竄到30攝氏度以上。高溫天氣乘車出行，使用空調(diào)看似很平常的事卻引發(fā)了爭議。
網(wǎng)絡(luò)
日前，來自遼寧沈陽的陳先生在網(wǎng)絡(luò)視頻平臺爆料，在乘坐網(wǎng)約車時被司機要求多付4元空調(diào)費。涉事司機表示，這是平臺的問題，空調(diào)費用只能從乘客身上出。
對此，也有媒體采訪了國內(nèi)網(wǎng)約車平臺客服。客服人員回應(yīng)稱，沒有空調(diào)費這類費用。平臺只會收取普通車費，如果途經(jīng)高速，會再承擔單向高速費。此外，國內(nèi)多家大型網(wǎng)約車平臺均表示沒有“空調(diào)費”這一說法，司機若繞過平臺收取額外費用屬于違約行為。
涉事公司回應(yīng)已對司機進行處罰
而就在8月14日，涉事網(wǎng)約車平臺重慶龐大叮叮科技有限公司也做出了回應(yīng)。公告稱，經(jīng)核實，司機私自額外收取空調(diào)費用屬于違約行為。8月10日，叮叮出行平臺已經(jīng)對司機進行暫停服務(wù)、批評教育的處罰，司機擅自收取乘客的4元空調(diào)費已退還給乘客，并向乘客致歉。
同時，公告還表示，由此給沈陽乘客帶來的不便及不良社會影響，公司深表歉意。叮叮出行后續(xù)將嚴格按照出行平臺對于第三方服務(wù)商的各項要求，加強司機培訓管理，提升服務(wù)意識，接受社會監(jiān)督。
現(xiàn)如今網(wǎng)約車平臺自身監(jiān)管愈加嚴格
啟信寶信息顯示，重慶龐大叮叮科技有限公司是龐大集團全資子公司。注冊資本為10000萬人民幣。公司于2016年9月正式成立，經(jīng)營范圍包含網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車客源、汽車租賃、銷售等業(yè)務(wù)。
