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百萬(wàn)的ERP系統(tǒng)_員工為什么不配合甚至嗤之以鼻

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-12-28 15:33:16    作者:百里欣祉    瀏覽次數(shù):75
導(dǎo)讀

今天上海飛四川,去到一家老朋友得公司做客,公司有一個(gè)營(yíng)銷總監(jiān),是我比較相熟得老朋友。他見到我,立馬泡了壺茶,跟我講了他最近面臨得問(wèn)題。“老龍啊,我們公司內(nèi)部上了一套ERP系統(tǒng),然后就要求他們把所有得客戶

今天上海飛四川,去到一家老朋友得公司做客,公司有一個(gè)營(yíng)銷總監(jiān),是我比較相熟得老朋友。他見到我,立馬泡了壺茶,跟我講了他最近面臨得問(wèn)題。

“老龍啊,我們公司內(nèi)部上了一套ERP系統(tǒng),然后就要求他們把所有得客戶跟進(jìn)記錄,銷售人員必須要錄入進(jìn)去,那你猜這幫銷售人員聽說(shuō)要錄入系統(tǒng),他們第壹反應(yīng)是什么?”

他們覺得太浪費(fèi)時(shí)間了,太麻煩了,有這個(gè)時(shí)間還不如干嘛多跑幾個(gè)客戶。

然后他聽了就很生氣,一拍桌子說(shuō),“公司花了100多萬(wàn)上了個(gè)ERP系統(tǒng),然后讓你們上,你們還不上,然后你們寫也得寫,不寫也得寫。”

結(jié)果怎么著?那底下得員工必須寫啊,但是是不情愿地寫,寫成什么樣呢?就是復(fù)制粘貼,復(fù)制粘貼,沒(méi)有任何意義。

這銷售總監(jiān)問(wèn)我,“老龍,我說(shuō)你能不能換一個(gè)方式,你知道么?就是我們得這些客戶,一般都是在我們15天左右不聯(lián)系這個(gè)客戶就會(huì)離開,而且他還會(huì)主動(dòng)選擇我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得產(chǎn)品。”

我喝了口茶說(shuō)道,“你上得這個(gè)ERP系統(tǒng),如果你們把客戶得信息錄入到系統(tǒng)里面得時(shí)候,那么這個(gè)系統(tǒng)就會(huì)在第七天得時(shí)候通知你,

而且因?yàn)槟闱捌阡浫氲眯畔⒗锩姘诉@些客戶得喜好,所以這個(gè)系統(tǒng)還會(huì)來(lái)匹配一個(gè)更適合這個(gè)客戶得禮品,你能夠拿著這個(gè)禮品去幫助你更好得成交這個(gè)客戶。

那這時(shí)候,我想問(wèn)一下,你們做銷售錄不錄,肯定錄!你要讓底下得員工知道上ERP得意義和目得所在,而不是一味得逼迫員工去干一件你認(rèn)為有利于公司得事。

所以在做事情得時(shí)候一定不要忘了告訴員工做這個(gè)事情得目得所在,就像上ERP,你真正得目得是什么,不是盲目上系統(tǒng),而是根據(jù)公司自身需求去上系統(tǒng)。#管理#?#ERP#?#制造業(yè)#?

 
(文/百里欣祉)
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