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高鐵速度啟航年輕的夢想

放大字體  縮小字體 發布日期:2020-01-17 12:20:19    瀏覽次數:105
導讀

高鐵速度啟航年輕的夢想 1月10日早上7點33分,G370次列車在料峭寒風中駛出鄭州車站,滿載旅客駛向上海虹橋站。這是2020年春運開行的首趟“共青團號”高鐵列車。 春運首日,同時是學生放假返程高峰期

高鐵速度啟航年輕的夢想

1月10日早上7點33分,G370次列車在料峭寒風中駛出鄭州車站,滿載旅客駛向上海虹橋站。這是2020年春運開行的首趟“共青團號”高鐵列車。

春運首日,同時是學生放假返程高峰期,旅客格外多。列車長毛雅敏忙著核驗車票、歸置行李、照顧老幼病孕旅客……她在車廂中不停奔波,精神頭十足。列車中懸掛著“共青團號”牌匾,毛雅敏和她的團隊小伙伴用行動與汗水擦亮了“共青團號”。

本趟G370次“共青團號”乘務班組由6個年輕人組成,平均年齡25歲。“如需報銷憑證,可在乘車日起30天內,到售票窗口……”在3號車廂,乘務員張鈺晨耐心地向乘客李先生解釋如何報銷電子客票,還有人問起如何刷臉進站、不出站換乘等問題,她都一一耐心解答,車廂成了高鐵乘車知識小課堂。

“小朋友,今年是鼠年,你看這個鼠寶寶可不可愛?”6歲的小星第一次隨父母到外地過年。為了安撫小星,毛雅敏拿出可愛的鼠仔玩偶逗趣,還與孩子玩起了猜謎游戲。列車到站時,孩子的母親特意向毛雅敏道謝,“旅客的感謝對我們而言是最好的春節禮物”。

為叫響“共青團號”高品質服務的品牌,出乘前,班組要從安全、作業標準等方面進行業務理論學習,把良好的精神面貌和熱情周到的服務展現給旅客。退乘后,班組要組織技術團課,向其他班組學習借鑒工作經驗。班組中多才多藝的小姑娘們別出心裁,創作了快板詞、卡通形象、漫畫等,讓鐵路安全知識宣傳更富有趣味性。

G370次“共青團號”班組的年輕人趕上了高鐵發展的好時代。雖然每年春節她們要在列車上度過大部分時間,但難忘的春運工作經歷,讓她們一步一步成長成熟起來?!肮睬鄨F號”是對她們的肯定,更是她們成長的見證。

張翼航 記者 謝宛霏 來源:

 
(文/小編)
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