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“新衣服穿一天就起球_能保證售后嗎?”小里幫忙

放大字體  縮小字體 發布日期:2023-01-08 18:10:49    瀏覽次數:89
導讀

1月7日,市民小秦(化名)反映稱,花費2000多元從榆陽區一利朗專賣店購買得衣服,穿了第二天就開始起球,與商家溝通處理后,小秦對于處理結果一直不能安心。華?-二三里資訊感謝介入后,小秦與店方就糾紛問題達成一

1月7日,市民小秦(化名)反映稱,花費2000多元從榆陽區一利朗專賣店購買得衣服,穿了第二天就開始起球,與商家溝通處理后,小秦對于處理結果一直不能安心。華?-二三里資訊感謝介入后,小秦與店方就糾紛問題達成一致。

“衣服是12月26日買得,放了幾天一直沒穿,后來只穿過一天,一開始沒注意,第二天發現衣服褲子和襯衣分別出現起球得情況。”小秦說,出現起球得情況后,他也及時找到商家協商處理,但是對于處理結果一直不能讓他安心。“我是他家得老顧客了,這幾年購買衣服從未出現這種情況,衣服總價下來花費了2000多元,這么貴得衣服穿一天起球成這樣,我覺得是衣服質量有問題。”

小秦說,“我找商家得時候,他們也承諾可以給我更換褲子,但是對于襯衣得處理辦法我們始終沒能達成共識。”據小秦介紹,因比較擔心質量問題,他要求店員以書面形式保證,襯衣3個月內再次出現起球情況,可隨時進行更換,但商家拒絕此要求。

1月7日,感謝來到利朗專賣店,一位姓羅得負責人告訴感謝,1月6日,小秦來到專柜要求退換,當時給了她兩種解決辦法,但小秦并不同意。“一是可以對小秦所購買得褲子進行更換處理,同時對于襯衣出現得起球等后續問題,我們也會進行處理。但是對于小秦提出得出面保證我們并不能同意。”羅姓負責人說,衣服他們也看過,褲子確有起球得情況但襯衣是沒問題得,而且衣服起球現象也很普遍,有些衣服面料特殊容易起球,也可能是人為磨損導致起球,對于衣服起球店內會積極解決。

隨后,在感謝現場調解下,店家表示如果小秦襯衣出現起球等質量情況,可隨時到店內進行解決,符合條件進行更換,對于店家得解決辦法,小秦表示認可。

隨后,感謝采訪到一家干洗店老板,關于衣物起球得問題。他告訴感謝,衣服起球也是很常見得現象,天然纖維得衣服不論棉、麻、絲、毛都不會起球,凡是起球得衣服其面料一定含有各類化學纖維,特別是腈綸或毛腈面料。“容易受到摩擦得部位最容易起球,袖口、后背、腋下得位置最容易摩擦,也是起球最多得部位。”

可以人士提醒,衣服起球現象很普遍,尤其是含化學纖維面料得衣服,市民購買前應仔細看好衣服面料成分。

華?感謝 趙峰 感謝 李快快

 
(文/小編)
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