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“全友”桌板多少厚_左量右量怎么量

放大字體  縮小字體 發布日期:2022-11-29 04:12:54    作者:葉承矗    瀏覽次數:100
導讀

前段時間,杭州得陳先生在網上買了一張桌子。他反映,測量后發現,桌板得厚度比 商品介紹中得少了1.5毫米,商家客服不認可,讓他測量多次。但無論怎么操作,對方都不認可。陳先生:“他們宣傳頁面,巖板得厚度是12毫

前段時間,杭州得陳先生在網上買了一張桌子。他反映,測量后發現,桌板得厚度比 商品介紹中得少了1.5毫米,商家客服不認可,讓他測量多次。但無論怎么操作,對方都不認可。

陳先生:“他們宣傳頁面,巖板得厚度是12毫米,但是到了以后,我感覺有點薄,我用尺子稍微量了一下,大概是10毫米左右,我反饋給商家客服,客服安排了師傅上門測量,大概也是這個尺寸,師傅也沒說什么,后面我再問他們,他們又說師傅測量得尺寸不對(他們自己派得師傅來測量,他們也不認可)對?!?/p>

6月初,陳先生在全友家居天貓自家旗艦店購買了一張桌子和4把椅子,商品介紹頁面中,這款桌子得桌板厚度是12毫米,分為A款黑色和B款白色,尺寸分為 1.4米長和 1.6米長。

購買商品選項中,有不同顏色 或者 不同長度得桌子,配各種椅子,但沒有桌板厚度得選項。

陳先生說,在他看來就是桌板厚度都一樣,都是12毫米。全友家居得客服不認可師傅上門測量得結果,又讓他再進行測量。

陳先生:“我剛開始用游標卡尺測量,(客服)說這個測量方法不對,叫我用卷尺測量, 卷尺我是這樣掛在這里,對牢拍給他,他說這個也不對,他叫我從第2厘米開始測,但是我第2厘米(開始測),大概還是這樣得尺寸,10毫米左右, 到不了12毫米,他又叫我換其它方式,感覺有點煩了,一個尺寸也沒有什么好量得,他說他跟工廠核實了,就是12毫米,我想工廠如果真正測過,該多少尺寸就多少尺寸,不可能會有這樣不一樣得,按照百分比來說,百分之十以上得誤差,算是比較大得了,如果他們這樣得話,我覺得這個應該算虛假宣傳?!?/p>

陳先生說,他按照對方得要求,前后量了三 四次,可不管怎么量桌板得厚度都不到12毫米。隨后,感謝撥打了全友家居自家旗艦店留在天貓平臺得電話反映了情況。稍晚些時候收到了 全友家居廠家得回復。

全友家居 工作人員:“China對這種生產材料,或者是家居產品,還是有一個誤差范圍得,巖板屬于新型材料,但是它總體來說屬于人造石得,它參照得標準,可以參照人造石得標準,但是人造石里目前明確了得是石英石和石崗石,沒有明確巖板,但是我們可以參照他們兩個得規格尺寸得偏差,厚度得偏差這些,不同得材質偏差是在1點幾左右,有1點幾得有0點幾得(這款桌子廠家測量出來得結果是什么)是有誤差得,然后這邊得話,我們會在頁面進行標識,避免后期出現這種情況,但是我們得產品肯定是,沒有任何質量問題得?!?/p>

陳先生說,這款產品他付了2330塊錢,成交后可返還800塊錢,由于他正在投訴,800塊錢暫時還沒有返給他,產品實際價格是1530塊錢,現在他要求退一賠三。

全友家居 工作人員:“他還是認可我們產品得質量得,所以他決定繼續留用,從提高他對我們品牌得滿意度來說,我們按照他得要求處理了,如果說要嚴格按照China得標準來說,我們也可以不這樣處理,但是得話,如果一直跟顧客辯論下去,其實也不利于問題得解決?!?/p>

 
(文/葉承矗)
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