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90后鐵路“小姐姐”丁玉潔_做人美心善的繪畫小

放大字體  縮小字體 發布日期:2022-02-20 14:57:24    作者:江蔚靈    瀏覽次數:94
導讀

華夏青年報客戶端訊(馬銳超 感謝 王海涵)今年春運,華夏鐵路上海局蚌埠站職工丁玉潔創作得漫畫《鐵路版新春虎年壁紙》受到鐵路人和旅客好評。她用行車、調車、客運等工種“鐵哥鐵妹”得軟萌表情搭配

華夏青年報客戶端訊(馬銳超 感謝 王海涵)今年春運,華夏鐵路上海局蚌埠站職工丁玉潔創作得漫畫《鐵路版新春虎年壁紙》受到鐵路人和旅客好評。她用行車、調車、客運等工種“鐵哥鐵妹”得軟萌表情搭配“大腦斧”形象,再加上喜慶得配色,被很多同事轉發。

工作之余,她還發揮興趣特長,推出漫畫作品《”漫”話”疫”戰》《你是悄悄地一束光》等,新穎得表現形式,簡單易懂得風格,讓疫情防控知識深入人心。

90后得丁玉潔是個漫畫迷,但她并非科班出身,為了保證畫面得清晰度,手繪掃描后,在屏幕上得像素并不清晰,線條也不美觀,如何保證漫畫既清晰又好看呢?

經多方打聽,丁玉潔從頭開始學電腦手繪板。第壹次接觸電腦繪畫,她覺得,“操作復雜、手感欠佳,真正畫起來很有難度”。

“我就不信了,小小得手繪板還能難倒我!”丁玉潔開始去書店購買教材,下載教程,學習可以繪圖和設計軟件。一次次學習實踐中,她慢慢找到頭緒。

平時,丁玉潔總是面帶微笑、真誠熱情地為旅客服務,被同事評價為“人美心善”。她說:“將心比心,才是做好客運工作得‘金鑰匙’。”

對不熟悉鐵路工作流程得旅客她主動宣講相關規定,及時化解各類矛盾;遇到旅客遺失物品,她想方設法找尋失主,有時需要輾轉打上十幾個電話才能聯系上。

一位旅客得妻子得了重病,一年往返北京多趟,在蚌埠南車站經常遇到丁玉潔。每次,該旅客在網上申請無障礙進站幫助時,往往只備注需要一個輪椅,但丁玉潔都會貼心準備一個墊子,呵護病人得腰部,并一直把旅客送到停車場。

2021年以來,她共為旅客排憂解難128次,收到旅客來電表揚電話20通、錦旗2面。她發明了“觀察、詳問、服務、回訪”服務方法,多次解決旅客得實際困難。

漫畫支持為蚌埠南站和受訪者提供

華夏青年報客戶端

 
(文/江蔚靈)
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