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女子網購后退款給了差評_竟遭電話“轟炸”還被威

放大字體  縮小字體 發布日期:2022-02-12 00:56:08    作者:馮子沐    瀏覽次數:102
導讀

女子網購后退款給了差評,竟遭電話“轟炸”還被威脅“不得好死”看看新聞Knews綜合2021-11-18 17:34網購,就像在開盲盒。有時候,你會有意想不到得收獲,可有得時候你卻只能收獲生氣和無奈。因為實物和網圖上得差距

女子網購后退款給了差評,竟遭電話“轟炸”還被威脅“不得好死”

看看新聞Knews綜合

2021-11-18 17:34

網購,就像在開盲盒。有時候,你會有意想不到得收獲,可有得時候你卻只能收獲生氣和無奈。

因為實物和網圖上得差距,隔了太陽和地球得距離那么遠。

前段時間,江門開平得一位街坊在網上購買了,兩件童裝,可后面發生得事情卻……

“被車撞死”、“連累家人被罵”、“不得好死”、“祝你…………”

以上得這些內容,是周小姐今天(17日)早上收到得辱罵短信。

不知道得,還以為發短信得人跟周小姐有什么血海深仇。但其實,只是因為網購時得一個差評而已…

事情要從11月6日說起,當天周小姐在淘寶一商家購買了,兩件童裝連衣裙。

11月8日,她收到衣服后發現質量堪憂:“衣服很薄,還有污漬,我也忘了有沒有剪吊牌。”

隨后,周小姐發起了退貨退款申請,第二天便自行寄回商家。在此期間,商家客服雖然答應了退款但一直沒通過申請,并稱“雙11期間廠家要核對退貨包裹,流程比較慢。”

因為一直沒有通過退款申請,周小姐就給了一個差評,內容大概是“衣服很薄,客服態度差。”

就在昨天(16日)早上,周小姐接到商家電話,希望能夠刪除差評。周小姐不以為然,但隨后就遭到三十幾個電話轟炸,拉黑后又從辱罵短信入手

11月17日,周小姐表示她已將此事投訴至淘寶客服。感謝看到,周小姐發布得商品差評下,商家回復稱是“周小姐試穿后弄臟了衣服,還以各種理由退款”,其中粗俗字眼被系統屏蔽。

感謝聯系上涉事商家,對方表示自己沒打過騷擾電話,但承認了發送辱罵短信。“誰說不退款了,雙11很忙晚兩天嘛,她給什么差評啊……我太生氣了我才罵她”,對方還說,自己這么緊張差評是因為會被扣工資。

結束通話后,對方在半小時內打來了兩個電話,還數次嘗試添加感謝,并發十多條短信轟炸,短信中提到,“我有她家地址,何必這樣搞”。

對于此次事件,淘寶消費者熱線客服表示,因核實不了情況,小姐得投訴不成立,但會記錄到商家考核中。

有律師表示,消費者遭遇惡意騷擾,可以直接報警處理,一般會按照治安處罰條例對相關人員,實施行政處罰。

(感謝:殷滋 素材廣東公共DV現場)

 
(文/馮子沐)
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