12月21日晚上7點多鐘，有群眾報警稱在青島杭州路某酒店東側居民樓樓頂，看到有一個女學生獨自一人坐在天臺上，非常危險。
市北公安杭州路派出所接警后，一方面聯系報警人進一步確定女孩位置，另一方面組織警力到該處居民樓四周查看尋找。110民警杜可華、輔警冷偉東根據報警人得指引很快找到這棟居民樓。兩人爬到樓頂后，發現女孩正獨自一人坐在天臺邊緣處。見有警察找到自己，女孩有明顯抵觸情緒，為了確保女孩安全，民警答應不將她獨自爬樓頂得事告訴她得父母，同時耐心勸說讓女孩到天臺中央安全地帶再講述具體發生了什么事。經過十幾分鐘溝通，女孩走到民警身邊，隨民警一起下樓。
據女孩自己講述，她因為學習壓力大，在家經常與父母發生爭執，當晚在家吵架后，女孩趁下樓倒垃圾，獨自一人爬到樓頂，本來她打算離家出走，正在猶豫不決得時候，被及時趕到得民警發現并勸阻了。了解詳細情況后，民警對她進行了心理疏導，勸導她要多聽從父母得意見，在叛逆期不要做一些沖動得事。待女孩心情平復后，民警聯系了女孩父親趕到派出所接她回家，兩人臨走前，向民警表示了感謝。（半島感謝 蔣凱 通訊員 朱海生）
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