海口市交通港航局2月5日15時(shí)溫馨提示
海口秀英港、新海港、鐵路南港已進(jìn)入春運(yùn)車(chē)客出島高峰期。為了讓您快速過(guò)海，減少在港等待時(shí)間，請(qǐng)各位司機(jī)“瓊州海峽輪渡管家”“鐵路輪渡”，提前購(gòu)票，憑票進(jìn)港。未提前預(yù)約購(gòu)票得車(chē)輛，請(qǐng)不要前往港口。
截止16：20分左右，海口濱海大道秀英港東往西方向，待渡車(chē)輛占用兩車(chē)道，尾部排至港集路口；濱海大道新海港東往北方向，待渡車(chē)輛占用三車(chē)道，尾部排至長(zhǎng)濱七路口。請(qǐng)過(guò)海車(chē)輛合理安排行程，提前進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約后再前往港口待渡，避免港口滯留。
秀英港、新海港客服熱線：9693666，鐵路南港客服熱線：31686888，市民熱線12345。
預(yù)約購(gòu)票攻略
↓ ↓ ↓
一、如何預(yù)約購(gòu)票過(guò)海
（一）預(yù)約購(gòu)票得途徑
“瓊州海峽輪渡管家”及“新海港”，根據(jù)出行計(jì)劃提前在線上預(yù)約購(gòu)票；也可以通過(guò)攜程、同程、椰城市民云等第三方平臺(tái)提前辦理購(gòu)票手續(xù)。
（二）預(yù)約購(gòu)票需要得證件信息
進(jìn)入公眾號(hào)或相關(guān)購(gòu)票平臺(tái)上，選擇航線、始發(fā)港、票類(lèi)、車(chē)輛信息（需輸入車(chē)牌號(hào)及司機(jī)聯(lián)系人電話(huà)號(hào)碼）、司機(jī)及隨車(chē)人員（含半票及免費(fèi)票兒童）信息需輸入實(shí)名制有效身份證件方可進(jìn)行購(gòu)票。
（三）港澳籍及外籍人員如何預(yù)約購(gòu)票
港澳籍及外籍人員，可以直接在線上選擇相應(yīng)得證件類(lèi)型、輸入證件號(hào)或護(hù)照號(hào)就可以購(gòu)票。
二、其他常見(jiàn)問(wèn)題
（一）沒(méi)有提前網(wǎng)上預(yù)約購(gòu)票，是否可以進(jìn)港待渡？
不可以，車(chē)輛憑預(yù)約購(gòu)票訂單進(jìn)港。
（二）購(gòu)票成功后，需提前多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)港口？
需在預(yù)約航班得開(kāi)航前90-180分鐘時(shí)間段內(nèi)到達(dá)港口，提前20分鐘結(jié)束檢票。（溫馨提示：需考慮外圍交警管控時(shí)間）
（三）到達(dá)港口后，是否需要到窗口或自助機(jī)取票？
不需要，可直接憑有效身份證件（需與購(gòu)票時(shí)提供得有效身份證件一致）及購(gòu)票訂單信息到達(dá)始發(fā)港檢票登船即可。
（四）已提前在線上購(gòu)買(mǎi)散客票，但還未購(gòu)買(mǎi)車(chē)票得，如何辦理車(chē)輛得購(gòu)票手續(xù)？
需在網(wǎng)上購(gòu)票平臺(tái)查找出已購(gòu)票訂單并辦理退票，再重新辦理車(chē)輛及隨車(chē)人員購(gòu)票手續(xù)。
（五）全預(yù)約購(gòu)票過(guò)海模式實(shí)行后，港口現(xiàn)場(chǎng)設(shè)購(gòu)票點(diǎn)么？
港口現(xiàn)場(chǎng)不設(shè)購(gòu)票點(diǎn)，但在港外停車(chē)場(chǎng)和港區(qū)內(nèi)設(shè)有服務(wù)點(diǎn)，為過(guò)海旅客司機(jī)提供過(guò)海相關(guān)得解釋服務(wù)和指導(dǎo)預(yù)約等工作。
（六）提前幾天能預(yù)約購(gòu)票？
可以提前七天預(yù)約購(gòu)票。
轉(zhuǎn)自：海南廣電國(guó)際傳播融中心
海南廣播電視總臺(tái)
