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中消協發布2021年十大消費維權輿情熱門_超前

放大字體  縮小字體 發布日期:2022-01-25 10:28:15    作者:百里之聲    瀏覽次數:57
導讀

中新財經1月24日電 24日,華夏消費者協會自己發布“2021年十大消費維權輿情熱點”,“超前點播”、“網紅”商品過度營銷、“寵物活體盲盒”等上榜。根據大數據與輿情社會影響力測算結果,十大消費維權輿情熱點分別是

中新財經1月24日電 24日,華夏消費者協會自己發布“2021年十大消費維權輿情熱點”,“超前點播”、“網紅”商品過度營銷、“寵物活體盲盒”等上榜。

根據大數據與輿情社會影響力測算結果,十大消費維權輿情熱點分別是:“車頂維權”事件暴露車企服務漏洞;教培機構頻現跑路及退費風波;個別跨國企業無理拒絕新疆產品侵害消費者權益;未成年人線上線下過度消費問題頻出;餐飲品牌門店食品安全事件受;消費者個人信息“裸奔”問題突出;視頻平臺“超前點播”被指“套路”接連取消;“網紅”商品被指過度營銷;奢侈品牌中外退貨政策“雙標”引不滿;電商平臺“寵物活體盲盒”存風險。

2021年,消費維權輿情呈現出以下特征:一是消費者維權意識持續提升,對維權渠道及消費者權益保障措施更為;二是個別行業頑疾導致消費者權益受損事件屢屢引發輿論爭議;三是部分品牌在維權糾紛處置中忽視消費者訴求,欠缺誠意,導致糾紛持續發酵。(完)

華夏新聞網

 
(文/百里之聲)
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