11月17日

上海崔女士(化名)發(fā)網(wǎng)貼

她表示，16日18時(shí)許，自己乘坐嘀嗒網(wǎng)約車時(shí)，因質(zhì)疑司機(jī)繞過(guò)系統(tǒng)違規(guī)拼單，與司機(jī)發(fā)生言語(yǔ)糾紛，在要求下車被拒后，崔女士出于害怕無(wú)奈之下“跳車”。

17日晚，針對(duì)女乘客與司機(jī)言語(yǔ)糾紛事件

嘀嗒出行在微博上回應(yīng)

嘀嗒出行表示，已對(duì)車主賬號(hào)進(jìn)行扣分及暫停接單處置，后續(xù)將根據(jù)客訴處理進(jìn)展及時(shí)更新。嘀嗒出行還表示，提醒廣大用戶，順風(fēng)車合乘行程中應(yīng)以“人格平等，平和溝通，相互體諒”為原則，共建文明、和諧、友好得合乘氛圍。若遇到問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)诒ＷC自身安全得前提下聯(lián)系平臺(tái)客服進(jìn)行處理，謹(jǐn)記安全第壹。

雙方得詳細(xì)說(shuō)明及時(shí)間線來(lái)了↓

乘客和網(wǎng)約車平臺(tái)各執(zhí)一詞有網(wǎng)友認(rèn)為：車主違反平臺(tái)協(xié)議，應(yīng)該投訴不要上車

不過(guò)，也有網(wǎng)友認(rèn)為：跨平臺(tái)拼單雖然不對(duì)但車主態(tài)度不錯(cuò)，不存在惡意威脅

對(duì)此，你怎么看？

感謝綜合自：、、等嘀嗒出行等