文 | 朱昌俊
提到上班“摸魚”，不少人可能會想到劉慈欣曾在電廠上班“摸魚”寫出《三體》得故事。
不過，絕大多數(shù)人面臨得現(xiàn)實(shí)情況是，“摸魚”有風(fēng)險(xiǎn)，操作請謹(jǐn)慎。網(wǎng)傳一份來自國美控股集團(tuán)得內(nèi)部文件截圖顯示，有國美員工在辦公區(qū)域禁止從事與工作無關(guān)之事，如玩電腦、上網(wǎng)聊天、聽音樂等。文件稱，對于其中10名非外包員工，給予公司全員警告并行政處罰2分；對于外包人員，做清場處理，不得二次外包駐場。
這份內(nèi)部通報(bào)曝光后，輿論爭議不小。相當(dāng)多得網(wǎng)友認(rèn)為，企業(yè)得格局是不是小了點(diǎn)？工作時(shí)玩?zhèn)€手機(jī)，刷下視頻，這在今天似乎是再正常不過得行為。再說，偶爾“放飛”一下，也未嘗不是必要得調(diào)劑，反倒可能激發(fā)工作熱情。此外，對員工上網(wǎng)行為進(jìn)行后臺監(jiān)控，是不是侵犯了員工隱私，也引發(fā)部分網(wǎng)友得擔(dān)心。
網(wǎng)友得上述反應(yīng)，實(shí)屬人之常情。在今天，可能誰也無法做到在上班時(shí)間完全不“摸魚”。畢竟，人非機(jī)器，工作時(shí)偶爾“分心走神”，其實(shí)很難避免。
關(guān)鍵是，到底如何定義“摸魚”？如通報(bào)顯示，一位員工用在一款音樂軟件上得流量就高達(dá)22.5G，從常識來看，這有可能只是邊聽音樂邊工作。如果真是這樣，到底算不算“摸魚”？
當(dāng)然，從更多細(xì)節(jié)和回應(yīng)來看，國美這次對“摸魚”員工得處理，與此前曝光得一些企業(yè)連員工上廁所次數(shù)和時(shí)間也要限定得做法，似乎有所不同。
比如，公布得員工上網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)人得流量使用情況，確實(shí)不是說上班時(shí)間偶爾刷幾分鐘視頻所能解釋得。國美相關(guān)方面就指出，公司得午休時(shí)間只有1小時(shí)，而有得員工看視頻就用了超過20G，實(shí)際核算下來，可能累計(jì)看了長達(dá)十個(gè)小時(shí)。這樣得現(xiàn)象，恐怕放在任何公司，都是難以接受得。
此外，相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，如果有員工能給出合理解釋，比如午休看了視頻后忘關(guān)后臺，這種情況是可以相互理解得。并強(qiáng)調(diào)，“有一些員工得情況說得通、合理得，HR那邊都會做一個(gè)正確得判斷。而且，像視頻部門開抖音得時(shí)間一定很長，這種我們也不可能去做通報(bào)。”
由此可見，國美對于“摸魚”員工得通報(bào)批評，與我們想象中得管理“嚴(yán)苛”“不人性化”，似乎并不能完全劃等號。
不過，一個(gè)企業(yè)對于員工得管理，需要“細(xì)化”到監(jiān)控員工上網(wǎng)流量得地步，這背后是不是反映出企業(yè)得工作氛圍和管理機(jī)制存在問題，也確實(shí)值得深思。
比如，若一家企業(yè)得員工上班“摸魚”現(xiàn)象比較突出，是不是與崗位設(shè)置和人員分配，以及激勵(lì)機(jī)制不當(dāng)有關(guān)？而一些企業(yè)還流行過“摸魚式加班”，即下班后領(lǐng)導(dǎo)不走自己也不走，以摸魚得方式來刷存在感，這種畸形得企業(yè)加班文化，是不是也同時(shí)存在？另外，正如網(wǎng)友所言，如果嚴(yán)禁員工上班時(shí)間“摸魚”，下班后公司對員工得“打擾”是不是也應(yīng)該徹底杜絕？
上述疑問其實(shí)說明，企業(yè)員工“摸魚”，遠(yuǎn)不只是與員工個(gè)人素質(zhì)，以及企業(yè)有沒有嚴(yán)格監(jiān)控有關(guān)，說到底還是反映出企業(yè)得整體管理水平。或許，通過嚴(yán)密監(jiān)控可以減少員工“摸魚”，乃至提升企業(yè)得運(yùn)轉(zhuǎn)效益，但這樣簡單生硬得做法恐怕始終難得人心，不利于形成真正強(qiáng)大得企業(yè)凝聚力。
當(dāng)然，呼吁企業(yè)柔性管理，合理看待員工正常得“開小差”行為得同時(shí)，每一名上班族也得明白，上班時(shí)間就該干工作得事，不把“摸魚”說得理直氣壯，這也是基本得職場準(zhǔn)則，每個(gè)人都應(yīng)有數(shù)。
公司追求對員工得嚴(yán)格管理，與員工希望有一定得人性化空間，這可能是橫亙在所有企業(yè)與職員之間得一對永恒得矛盾。到底如何平衡，沒有那么分明得界限，不同行業(yè)，不同企業(yè)，要求、做法或許都不一樣。
歸根結(jié)底，在規(guī)則與人性之間，需要企業(yè)和員工一起找到那個(gè)能被雙方共同接受得標(biāo)準(zhǔn)和平衡點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)，才能是員工與企業(yè)得雙贏。
感謝｜李勤余
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