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01 考核標(biāo)準(zhǔn)制定流程
02 績效考核管理流程
03 考核申訴管理流程
04 生產(chǎn)員工考核制度
05 質(zhì)檢主管考核方案
一、考核標(biāo)準(zhǔn)制定流程二、績效考核管理流程三、考核申訴管理流程四、生產(chǎn)員工考核制度生產(chǎn)員工績效考核制度
第1章 總 則
第1條 為全面了解、評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高工廠工作效率，特制定本制度。
第2條 本制度適用于工廠生產(chǎn)車間所有員工得考核。
第3條 名詞解釋
1．生產(chǎn)能力考核即根據(jù)每個工位定額產(chǎn)量，檢查每個員工在出勤期間內(nèi)，是否有達(dá)到預(yù)定產(chǎn)量。
2．定額產(chǎn)量是根據(jù)生產(chǎn)設(shè)備與作業(yè)員得生產(chǎn)能力而制訂得單位時間內(nèi)（通常為一個小時）得生產(chǎn)能力。
3．預(yù)定產(chǎn)量=定額產(chǎn)量×出勤時間。
4．全勤工資，即目前工資核算方法所得得工資，其由底薪與加班費(fèi)、崗位補(bǔ)貼、其它補(bǔ)貼或獎金及應(yīng)扣款五部份組成。
第2章 新進(jìn)員工考核
第4條 新進(jìn)員工或調(diào)入員工，在該崗位實(shí)習(xí)至少一個月，并且可以獨(dú)立進(jìn)行操作后，進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。
第5條 轉(zhuǎn)正考核內(nèi)容包括書面考核、提問考核與實(shí)際操作考核三個方面，同時其平時表現(xiàn)也納入轉(zhuǎn)正考核中。
第6條 轉(zhuǎn)正考核由班組長主持，結(jié)果記錄在生產(chǎn)車間員工考核表中。轉(zhuǎn)正考核合格后，就直接轉(zhuǎn)正為正式員工，不合格者做轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)或勸退處理。
第7條 書面考核只針對品管、焊錫、測試、打標(biāo)等工位，如有需要時，其它工位也可以進(jìn)行書面考核。考核內(nèi)容包括電容器得基本知識、崗位操作注意事項(xiàng)、客戶得特別要求等內(nèi)容。
第8條 進(jìn)行書面考核得員工，可以不對其提問考核。未進(jìn)行書面考核得員工，必須進(jìn)行提問考核。提問考核內(nèi)容包括看單作業(yè)、異常預(yù)防能力與不良品處理方法等內(nèi)容。
第9條 每個轉(zhuǎn)正考核得員工，必須進(jìn)行實(shí)際操作考核。實(shí)際操作考核內(nèi)容包括機(jī)臺保養(yǎng)、操作、生產(chǎn)效率與5S工作。
第10條 平常表現(xiàn)由班組長酌情打分，主要看與同事得關(guān)系、對待工作得態(tài)度、上進(jìn)心等。
第3章 正式員工考核
第11條 正式員工要進(jìn)行日常行為考核和生產(chǎn)能力考核。
第12條 員工考核底分為100分，根據(jù)第14條和第15條進(jìn)行加減分。
第13條 考核結(jié)果直接與工資掛鉤，表現(xiàn)績優(yōu)者可參加優(yōu)秀員工評選，同時可以得到或超過全勤工資。
第14條 日常行為考核
1．日常行為考核由班組長執(zhí)行。
2．日常行為考核，包括紀(jì)律、品質(zhì)、5S與配合狀況等四個方面得內(nèi)容，具體內(nèi)容如下表。
（1）紀(jì)律考核
紀(jì)律考核內(nèi)容表
考核項(xiàng)目 | 考核內(nèi)容 |
紀(jì)律狀況 | 1．上班時間喧嘩嘻鬧，影響他人工作 2．上班時間看雜志、吃零食等做與工作無關(guān)得事情 3．多次離崗，離崗超過20分鐘 4．無故不參加班前會或遲到，不遵守會議紀(jì)律 5．下班時，未整理工作臺面、打掃工作區(qū)域衛(wèi)生 6．損壞車間物品，或與工友吵架 7．曾犯錯誤被工廠通告處分 8．頂撞、欺騙、威脅上級 9．未當(dāng)面向班組長請假（特別情況除外）或未經(jīng)批準(zhǔn)私自下班 10．偷竊工廠財(cái)物 |
（2）品質(zhì)考核
品質(zhì)考核內(nèi)容表
考核項(xiàng)目 | 考核內(nèi)容 |
品質(zhì)狀況 | 1．工作臺面堆積東西過多，未及時清理造成品質(zhì)隱患 2．未按作業(yè)指導(dǎo)書和操作規(guī)程作業(yè) 3．未對不合格品進(jìn)行分類標(biāo)示、隔離 4．未按時點(diǎn)檢、填寫自檢表和點(diǎn)檢表 5．點(diǎn)檢表上臟亂 6．未做到自檢、互檢，發(fā)現(xiàn)不合格品置之不理 7．換規(guī)格時，未經(jīng)首件確認(rèn) 8．使用材料，發(fā)現(xiàn)不合格品時，未上報(bào) 9．工作時粗心大意，造成產(chǎn)品不合格，收到異常處理單 10．未及時或當(dāng)天處理不合格品 |
（3）5S狀況考核
5S狀況考核內(nèi)容表
考核項(xiàng)目 | 考核內(nèi)容 |
5S狀況 | 1．工作區(qū)域內(nèi)地面、機(jī)臺臟亂，有不同種得規(guī)格產(chǎn)品 2．椅子擺設(shè)不整齊，工作臺面臟 3．各種表格、指導(dǎo)書掛放不整齊 4．衣著不整潔 5．待作業(yè)得產(chǎn)品擺放亂，標(biāo)示卡未填寫或不符合要求 6．未佩戴工牌、未穿戴工服 7．未保養(yǎng)設(shè)備儀器，表面有灰塵 8．各類產(chǎn)品標(biāo)示不明確或混亂，且未分類放置 |
（4）配合狀況
配合狀況考核內(nèi)容表
考核項(xiàng)目 | 考核內(nèi)容 |
配合狀況 | 1．不聽從班組長合理得分工調(diào)配 2．空閑時不主動幫助相鄰工位 3．無故曠工、早退和遲到 4．不撿拾掉落在地面上得物料 5．發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障不主動上報(bào) 6．故意偷懶，不努力工作 7．班組長指定任務(wù)未按時達(dá)成或未上報(bào)作業(yè)情況 8．工作中自已出現(xiàn)問題推御責(zé)任 9．在集體中妖言惑眾，煸動人心 |
3．評分
違反任何日常行為考核條款1條者，扣除2分（嚴(yán)重違反者，扣除3分），如果1月內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)三次違反相同得者，再扣除10分。一個月內(nèi)未違反任何考核條款者，可得3分。
4．班組長根據(jù)每個員工每日表現(xiàn)，在“日常行為考核評分表”（如下表）中進(jìn)行登記。
日常行為考核評分表
被考核人： 班組長： 年 月 日
考核內(nèi)容 | 違反條款 | 得分 |
紀(jì)律狀況 | ||
品質(zhì)狀況 | ||
5S狀況 | ||
配合狀況 |
5．班組長在月末將考核評分表交考核專員處理。
第15條 生產(chǎn)能力考核
1．由各班組長根據(jù)目前人員、機(jī)臺得生產(chǎn)狀況，制訂定額產(chǎn)量，報(bào)車間主任簽字后生效
2．生產(chǎn)能力考核達(dá)標(biāo)者（即達(dá)到預(yù)定產(chǎn)量，不超過預(yù)定產(chǎn)量得5%），不扣分不加分。
超過預(yù)定產(chǎn)量5%以上者可得1分，10%以上可得2分，20%以上者可得3分。
未達(dá)到預(yù)定產(chǎn)量90%者扣1分，80%者扣3分，70%者扣5分，60%以下者扣10分。
3．在績效考核中，若因設(shè)備故障未及時排除而造成未達(dá)到預(yù)定產(chǎn)量者，在機(jī)修同意得前提下，可以不扣分。
4．由考核專員匯整各班組長確認(rèn)后得每個員工“工作表”，作成“員工每日生產(chǎn)報(bào)告”，并將其公布出來。
第16條 在下月初，由考核專員匯總本月所有員工得考核得分，作成“生產(chǎn)車間員工績效考核匯總表”，由生產(chǎn)部經(jīng)理確認(rèn)后，報(bào)副總批準(zhǔn)。批準(zhǔn)后復(fù)印一份給財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部根據(jù)此結(jié)果計(jì)算所有員工工資。
工資計(jì)算公式為：員工工資=底薪+ +其它補(bǔ)貼或獎金-應(yīng)扣款。
第4章 附 則
第17條 本制度由人力資源部制定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
第18條 本制度自頒布之日起實(shí)施。
五、質(zhì)檢主管考核方案質(zhì)檢主管考核方案
一、考核目得
為激發(fā)質(zhì)檢主管工作得積極性，為質(zhì)檢主管得晉升、薪資調(diào)整、培訓(xùn)與發(fā)展等提供決策依據(jù)，特制定本考核方案。
二、考核頻率
1．季度：一年考核四次，考核時間為每季度第1個月得10號前。
2．年度：一年考核一次，考核時間為每年得1月15號前。
3．年度考核得分=季度考核得分得平均分×60%+年終考核得分×40%。
三、考核內(nèi)容
對質(zhì)檢主管得考核，主要從工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度等3方面進(jìn)行。具體內(nèi)容如下表所示。
質(zhì)檢主管績效考核表
考核項(xiàng)目 | 考核指標(biāo) | 權(quán)重 | 指標(biāo)說明/評分標(biāo)準(zhǔn) | 得分 |
工 作 業(yè) 績 | 質(zhì)量體系認(rèn)證一次性通過率 | 10% | 1． 2．考核標(biāo)準(zhǔn)為 %，每差 %，扣除 分。低于 %，此項(xiàng)得分為0 | |
質(zhì)檢工作及時完成率 | 15% | 1． 2．考核標(biāo)準(zhǔn)為百分百，每差 %，扣除 分。低于 %，此項(xiàng)得分為0 | ||
質(zhì)檢差錯率 | 15% | 1． 2．考核標(biāo)準(zhǔn)為0，每增加 %，扣除 分。高于 %，此項(xiàng)得分為0 | ||
出廠產(chǎn)品合格率 | 15% | 1． 2．考核標(biāo)準(zhǔn)為百分百，每差 %，扣除 分。低于 %，此項(xiàng)得分為0 | ||
退貨率（產(chǎn)品質(zhì)量原因） | 10% | 1． 2．考核標(biāo)準(zhǔn)為0，每增加 %，扣除 分。高于 %，此項(xiàng)得分為0 | ||
工 作 能 力 | 溝通能力 | 10% | 1．談話說服力較差，不善于疏導(dǎo)，有時不易被別人接受，____分 2．談話說服力一般，有一定疏導(dǎo)技巧，尚能被別人接受，____分 3．談話說服力較強(qiáng)，態(tài)度誠懇，善于疏導(dǎo)，說服效果較好，____分 4．談話說服力強(qiáng)，談吐親切和藹，語言詼諧幽默，能自有技巧地說服別人， ____分 | |
問題解決能力 | 10% | 1．能帶領(lǐng)下屬開展工作，遇到問題需要上級得協(xié)助， 分 2．能帶領(lǐng)下屬開展工作，尚能尋求困難得解決方法， 分 3．能帶領(lǐng)下屬有效開展工作，能及時解決遇到得問題， 分 | ||
工 作 態(tài) 度 | 工作積極性 | 5% | 1．需要在領(lǐng)導(dǎo)督促下才能按時完成任務(wù)， 分 2．能配合領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)下屬按時完成任務(wù)， 分 3．獨(dú)立帶領(lǐng)下屬出色地完成任務(wù)，為工廠得長遠(yuǎn)發(fā)展出謀劃策，得 分 | |
責(zé)任感 | 5% | 1．交付工作常需督導(dǎo)始能完成， 分 2．相當(dāng)積極，盡全力完成工作， 分 3．對負(fù)責(zé)得工作相當(dāng)積極主動，全心投入，勇于承擔(dān)工作責(zé)任， 分 | ||
下屬培養(yǎng) | 5% | 1．對員工業(yè)務(wù)水平、可以知識等提供得幫助有限或缺少， 分 2．對員工業(yè)務(wù)水平、可以知識等提供一定得幫助， 分 3．對員工業(yè)務(wù)水平、可以知識等提供較好得支持， 分 4．經(jīng)常對員工進(jìn)行幫助、培訓(xùn)，使員工整體工作能力得到提高， 分 |
四、結(jié)果應(yīng)用
考核總分為100分，可將考核結(jié)果分為5個級別，即90≤考核得分≤100、80≤考核得分<90、70≤考核得分<80、60≤考核得分<70、考核得分<60，其具體應(yīng)用如下表所示。
績效考核結(jié)果應(yīng)用表
考核得分（S） | 考核結(jié)果應(yīng)用 |
90≤S≤100 | 職位晉升或固定工資上調(diào)2個等級，年度獎金全額發(fā)放 |
80≤S<90 | 固定工資上調(diào)1個等級，年度獎金發(fā)放90% |
70≤S<80 | 固定工資不變，年度獎金發(fā)放80% |
60≤S<70 | 固定工資不變，年度獎金發(fā)放60%～70% |
S<60 | 固定工資扣減10%，無獎金 |
#制度設(shè)計(jì)##流程設(shè)計(jì)##績效考核#
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