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水表收費(fèi)挺超前_4月水表數(shù)剛過90_2月咋按10

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-10-17 03:34:18    作者:百里曉偉    瀏覽次數(shù):71
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家住群力家園得居民付女士向感謝反映,供水公司抄表員把自家得用水量估算得“太超前”了,付女士很擔(dān)心,如此估算,是否要多負(fù)擔(dān)額外得階梯水費(fèi)?就此,感謝也采訪了哈爾濱供水集團(tuán)。供水集團(tuán)官微上查詢到得用

家住群力家園得居民付女士向感謝反映,供水公司抄表員把自家得用水量估算得“太超前”了,付女士很擔(dān)心,如此估算,是否要多負(fù)擔(dān)額外得階梯水費(fèi)?就此,感謝也采訪了哈爾濱供水集團(tuán)。

供水集團(tuán)官微上查詢到得用水量跟家里水表數(shù)得對比

4月水表數(shù)剛過90,2月水表數(shù)就按101算?

哈市群力家園居民向本報(bào)平臺反映,她蕞近查看水表時(shí)發(fā)現(xiàn),供水公司自家號上查詢到2月份自家得水表數(shù)為101噸,提前扣費(fèi)100多元。按照她家得正常用水量,總感覺不應(yīng)該這么費(fèi)水。

4月初,在她查看水表數(shù)時(shí)發(fā)現(xiàn),自家得水表數(shù)才過90。她不明白,為何提前兩個(gè)月記錄得水表數(shù),要比兩個(gè)月后還高?按照這么估算,自家是不是要承擔(dān)額外得超過年耗水量150噸之外得階梯水費(fèi)?如果是租房戶,按照這樣得估算,豈不是要提前支付幾個(gè)月得水費(fèi)?

6日下午,感謝來到哈市群力家園付女士家,在門外得水表箱處,付女士指著自家得水表告訴感謝,“我家現(xiàn)在才94,這都4月份了,都沒到他們2月份估得數(shù)。我也打他們電話投訴了,但是接電話得還是那個(gè)抄表員,解答也不能讓我們滿意。”感謝看到,付女士所指得水表上,示數(shù)確實(shí)為“0094”。供水部門得估算,得確有些“超前”。

供水公司:不會額外多收費(fèi),用戶用到101前不會再收取水費(fèi)

7日中午, 哈爾濱供水集團(tuán)道里營業(yè)分公司營銷七科科長王超給感謝來電反饋,他已經(jīng)一一解答了付女士得問題:“我們已經(jīng)跟用戶溝通完了,因?yàn)橐咔槠陂g,我們做了一個(gè)平均水費(fèi)得推估。”

感謝問:“平均水費(fèi)得推估,能多出來這么多么?”

王科長回答說:“因?yàn)樵?019年年底到2020年8月份得時(shí)候,她家這個(gè)小區(qū)有一次智能水表改造,更換水表。她家此期間,用水量比較高。結(jié)果這次推算用水量得時(shí)候,就給她家算得高了一些。這可能也是我們得工作出現(xiàn)了一些問題,我給她道個(gè)歉。對于她擔(dān)心多收得會不會納入階梯水價(jià)當(dāng)中,我告訴她我們推估這個(gè)是不會得。再有就是她擔(dān)心下一次會不會出現(xiàn)這個(gè)問題。我也跟她保證了,如果不再小區(qū)隔離,我們不會再這樣做,會到現(xiàn)場抄表,走到多少就抄多少。然后她也問,如果3個(gè)月后,她家水表還沒走到這個(gè)數(shù)怎么辦,我說如果沒走到,我們也不會扣費(fèi),就是正常抄表。如果再多走一個(gè)字,就扣一個(gè)字得費(fèi)用,多余得沒有。”

當(dāng)天下午,付女士也發(fā)來反饋表示:“供水公司一位負(fù)責(zé)人跟我聯(lián)系了。表示如果沒有疫情導(dǎo)致小區(qū)封閉進(jìn)不來,就不會再估算數(shù)據(jù),提前多收費(fèi),會按我家水表數(shù)正常收費(fèi)。我們就等著下次出賬再看數(shù)據(jù)是不是正常了。非常感謝生活報(bào)感謝幫我聯(lián)系,和供水公司溝通上了。”

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(文/百里曉偉)
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