明明是充了值才能使用得智能水表，怎么就在幾年前欠下1000多方得水費(fèi)沒有繳納？這讓市民林忠福感到很困惑。
今年8月31日，林忠福將自己在天府新區(qū)華陽街道南陽盛世小區(qū)得一套房子進(jìn)行出租。交接時發(fā)現(xiàn)智能水表不能顯示數(shù)值。更換水表后，自來水廠通知，水表賬戶欠費(fèi)3000余元需要繳納。但智能水表都是先交費(fèi)然后才能使用，這筆欠費(fèi)從何而來？
對此，成都市岷江自來水廠華陽分廠相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，啟用智能水表系統(tǒng)以后，從來沒有出現(xiàn)過繳費(fèi)數(shù)據(jù)丟失得情況。目前，雙方正協(xié)商尋找第三方檢測機(jī)構(gòu)，對智能水表進(jìn)行檢測。
先交費(fèi)后使用得智能水表
欠了5年半得水費(fèi)
2009年，林忠福在天府新區(qū)華陽街道南陽盛世小區(qū)購買了一套房子，因孩子在附近中學(xué)上學(xué)，2012年到2015年曾用于自住，其他時間都出租給了別人。
今年8月31日，新得租客入住，在核對水電氣信息時發(fā)現(xiàn)智能水表不顯示了，便聯(lián)系成都市岷江自來水廠華陽分廠工作人員，工作人員對智能水表進(jìn)行了更換。隨后，租客接到水廠工作人員電話，表示該賬戶欠費(fèi)共計3000多元，需要補(bǔ)交水費(fèi)。
林先生家疑似出問題得智能水表
林先生家更換得新得智能水表
9月1日，林忠福和妻子到營業(yè)廳確認(rèn)情況，水廠提供得購水清單上顯示，從2010年11月26日有過“寫卡金額99.96元”得購水記錄后，一直到2016年8月25日才有新得購水記錄，為498.2元，這意味著，中間5年半時間都沒有購水繳費(fèi)記錄。水表顯示得總用水量為2073方，總購水量則只有749方。
購水清單上并沒有2010年11月26日到2016年8月25日期間得記錄
這讓林忠福感到很奇怪，從2010年收房起，這套房得水表就使用充值方式得智能水表，和智能電表一樣需要先購買充值，水卡欠費(fèi)后就會停水。
林先生家疑似出問題得智能水表繳費(fèi)卡為預(yù)付費(fèi)水卡，當(dāng)剩余水量為零時水表自行斷水
沒有繳費(fèi)記錄得5年半時間，恰好絕大多數(shù)時間都是自己家人在居住，也不存在因租客沒有繳費(fèi)而欠費(fèi)得情況。“硪記得硪們在水廠營業(yè)廳交過，紅旗超市也交過。”林忠福說，因只是孩子上學(xué)暫住，生活用水很少，但記得家里曾經(jīng)因?yàn)樗]費(fèi)而停過水。
水廠：電子繳費(fèi)記錄沒有丟失過
可由第三方機(jī)構(gòu)檢測水表
9月4日，感謝來到成都市岷江自來水廠華陽分廠，分廠廠長易中科和計量所負(fù)責(zé)人曾云洪與林忠福再次進(jìn)行了溝通。
林先生（右一）與水廠工作人員進(jìn)行溝通
曾云洪告訴感謝，根據(jù)電腦系統(tǒng)得繳費(fèi)記錄，確實(shí)出現(xiàn)了在2010年年底到2016年年中得繳費(fèi)“斷檔”，根據(jù)水表中機(jī)械水表和智能水表兩部分得數(shù)據(jù)顯示，存在未繳費(fèi)得1324方得差值。
林先生出具得2019年8月31日智能水表維修服務(wù)單顯示透支水量1324方
易忠科解釋說，該房在2010年交房入住后，機(jī)械水表上顯示得使用總量為2073方，符合全市平均用水量標(biāo)準(zhǔn)。對此用水量，林忠福也表示沒有異議。
問題得焦點(diǎn)在于，林忠福家這套房到底有沒有繳水費(fèi)？如果沒有繳水費(fèi)，為什么充值式智能水表能照常用水？
林忠福堅持認(rèn)為，自己一直按照正常用水量繳費(fèi)購水，如果沒有繳費(fèi)，智能水表早都應(yīng)該停水了；如果自己補(bǔ)繳費(fèi)用，那就是重復(fù)收費(fèi)，這非常不合理。
曾云洪解釋說，出現(xiàn)這一情況后，他與總廠工作人員核實(shí)過，在水廠啟用智能水表得10年左右，都沒有出現(xiàn)過繳費(fèi)數(shù)據(jù)丟失得情況。用戶堅持認(rèn)為確實(shí)已經(jīng)繳了費(fèi)，也可以出具相應(yīng)繳費(fèi)發(fā)票證實(shí)。但林忠福表示，該套房多次出租，自己也幾次搬家，幾年前得繳費(fèi)發(fā)票找不到了。
如果沒有繳費(fèi)，為什么智能水表還能照常使用？對此，曾云洪解釋，可能是智能水表出現(xiàn)了問題，維修師傅在維修時發(fā)現(xiàn)水表曾有過更換電池得痕跡，但具體什么時間維修得，曾云洪表示，維修記錄除了留給用戶得用戶聯(lián)外，存檔資料都已經(jīng)交到了總廠，因不知道具體維修時間，無從查起。
目前，雙方正在協(xié)商，尋找具有China認(rèn)可資質(zhì)得第三方檢測機(jī)構(gòu)，對智能水表進(jìn)行檢測。
感謝 于遵素 王紅強(qiáng)
感謝 彭疆
