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快手電商_新消費(fèi)人群貢獻(xiàn)超30_交易,好物聯(lián)盟G

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-09-15 05:32:31    作者:企資小編    瀏覽次數(shù):88
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9月10日,在快手電商商家大會(huì)上,快手電商負(fù)責(zé)人笑古介紹稱通過(guò)“大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務(wù)商”等系列活動(dòng),到2021年二季度,好物聯(lián)盟電商GMV(成交總額)增加近90%,“快手小店信任卡”覆蓋超97%用戶;相比

9月10日,在快手電商商家大會(huì)上,快手電商負(fù)責(zé)人笑古介紹稱通過(guò)“大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務(wù)商”等系列活動(dòng),到2021年二季度,好物聯(lián)盟電商GMV(成交總額)增加近90%,“快手小店信任卡”覆蓋超97%用戶;相比于半年前,品牌數(shù)量增長(zhǎng)150%,品牌類商品GMV增長(zhǎng)超731%,10個(gè)垂類品牌GMV增長(zhǎng)超100%;2021年上半年,在快手電商上,高線城市電商購(gòu)買用戶占比35%,貢獻(xiàn)超過(guò)33%的GMV;2021二季度,新消費(fèi)人群(90后、00后)貢獻(xiàn)了超過(guò)30%的交易量。

根據(jù)快手二季報(bào),包括電商在內(nèi)的其他服務(wù)收入由2020年同期的6.34億元增加212.9%至2021年第二季度的20億元,主要是由于電商業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。快手聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事兼CPO程一笑稱,二季度電商交易總額達(dá)到1454億元,較去年同期增長(zhǎng)100%,在快手平臺(tái)閉環(huán)的快手小店占比超過(guò)90%,去年同期是66%,快手也繼續(xù)加強(qiáng)了電商基礎(chǔ)設(shè)施,幫助快手內(nèi)閉環(huán)的電商模式的加強(qiáng)。

據(jù)介紹,快手做電商的策略有三點(diǎn),第一是做信任電商,通過(guò)平臺(tái)的引導(dǎo),更好地保證買賣雙方的體驗(yàn)。在程一笑看來(lái),這種信任對(duì)快手非常重要,可以讓快手進(jìn)入到傳統(tǒng)電商覆蓋率不強(qiáng)的品類,也可以提升快手電商的復(fù)購(gòu)。在笑古看來(lái),“大搞信任電商”的基礎(chǔ)是“不要騙老鐵”,除了基于平臺(tái)社交關(guān)系形成的信任,快手電商也在逛、買、售、用、服這五個(gè)基礎(chǔ)體驗(yàn)上做了很多工作,比如快手推出了包括“退款不退貨”“退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)”“假一賠十”等不同梯度權(quán)益的“小店信任卡”。

第二,快手繼續(xù)做品牌戰(zhàn)略,品牌電商相對(duì)于白牌,能更好地利用供應(yīng)商的流量,將流量導(dǎo)向供應(yīng)商的私域。為了推動(dòng)品牌戰(zhàn)略,快手專門成立了SKA品牌運(yùn)營(yíng)中心,從各方面,比如流量、預(yù)算、服務(wù)、工具和政策等方面賦能品牌商家,提出了一套快手品牌商家運(yùn)營(yíng)的方法論“STEPS”。此外,好物聯(lián)盟的建設(shè)也在推進(jìn),二季度快手好物聯(lián)盟的GMV的貢獻(xiàn)環(huán)比提升了90%。

第三,快手加強(qiáng)服務(wù)商體系建設(shè)。區(qū)別于傳統(tǒng)電商,快手電商需要雙供給,除了商品供給還有主播供給,這些服務(wù)商能幫助商家和主播提供更好的服務(wù)。相比于傳統(tǒng)服務(wù)商,快手電商服務(wù)商需具備直播運(yùn)營(yíng)、主播孵化、服務(wù)履約、供應(yīng)鏈、流量營(yíng)銷五大能力,可以說(shuō)服務(wù)商承擔(dān)了承上啟下的作用,幾乎能全方位打通直播電商各環(huán)節(jié)。

貝殼財(cái)經(jīng)記者 白金蕾 編輯 陳莉 校對(duì) 危卓

 
(文/企資小編)
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