在運(yùn)送尾程幾乎被聯(lián)邦快遞和UPS聯(lián)手壟斷之際，亞馬遜透露出擴(kuò)張信號(hào)，正在擴(kuò)張運(yùn)輸業(yè)務(wù)，而不只是在自己網(wǎng)站為購(gòu)買(mǎi)的商品提供服務(wù)。亞馬遜目前正在為外部客戶運(yùn)送貨物，這是與聯(lián)邦快遞和UPS直接競(jìng)爭(zhēng)的最新舉措。
這看起來(lái)似乎是搶活？因此不斷有分析師預(yù)計(jì)亞馬遜想成為一種新“頂級(jí)物流供應(yīng)商”，速度更快地將貨物送到各地，而不僅僅是自己倉(cāng)庫(kù)中的物品。
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事實(shí)上，在2014年，亞馬遜從零開(kāi)始構(gòu)建物流網(wǎng)絡(luò)，此后7年內(nèi)實(shí)現(xiàn)100億次送貨，在全球擁有40萬(wàn)名司機(jī)，4萬(wàn)輛半掛車(chē)，3萬(wàn)輛貨車(chē)，以及一支由75架飛機(jī)組成的車(chē)隊(duì)，而這也是它能保證在兩天或更短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)交付的基礎(chǔ)。其中75架飛機(jī)，更是使亞馬遜能夠更好地控制自己的包裹，極大增益速度。
根據(jù)德保羅大學(xué)查迪克城市發(fā)展研究所周三發(fā)布的一項(xiàng)研究顯示，亞馬遜航空公司在過(guò)去六個(gè)月增加了飛往七個(gè)機(jī)場(chǎng)的定期航班后，目前在全美42個(gè)機(jī)場(chǎng)中運(yùn)營(yíng)。根據(jù)這項(xiàng)研究，這使70%的美國(guó)人口在亞馬遜航空機(jī)場(chǎng)100英里范圍內(nèi)，比2020年5月的54%有所增加。
也就是說(shuō)亞馬遜航空不斷擴(kuò)大足跡，使其能夠?qū)蛶?kù)存運(yùn)送到距離大部分美國(guó)人口僅幾步之遙的地區(qū)。隨著亞馬遜繼續(xù)將交付速度從兩日送達(dá)提高到一日送達(dá)，亞馬遜航空越來(lái)越接近消費(fèi)者是關(guān)鍵。
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迄今為止，對(duì)于該項(xiàng)最大的投資也許是8月在肯塔基州新開(kāi)的價(jià)值15億美元的亞馬遜航空樞紐。其航空貨運(yùn)擴(kuò)張表明，亞馬遜航空正逐漸成為傳統(tǒng)航空公司的更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
目前，對(duì)于外部商家，亞馬遜已經(jīng)提供了多種運(yùn)輸服務(wù)。在英國(guó)，亞馬遜有一個(gè)“物流即服務(wù)”計(jì)劃，相關(guān)研究人員預(yù)測(cè)亞馬遜將在未來(lái)18個(gè)月內(nèi)在美國(guó)推出這種商業(yè)模式。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查，亞馬遜已經(jīng)開(kāi)始悄悄地在其飛機(jī)上為美國(guó)郵政服務(wù)運(yùn)輸貨物。
有相關(guān)分析人士表示，亞馬遜目前不會(huì)像聯(lián)邦快遞和UPS一樣大量運(yùn)輸包裹，或許它正在測(cè)試，選擇適合路線和想要運(yùn)輸包裹種類(lèi)也尚未可知。但在賣(mài)家表示某些運(yùn)輸線路上，亞馬遜的運(yùn)費(fèi)確實(shí)會(huì)比另外兩家要低一些，且愿意安排接送時(shí)間。
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據(jù)此，這將是亞馬遜未來(lái)的新增量，為其非網(wǎng)站商品提供運(yùn)輸服務(wù)，而這一點(diǎn)將是推進(jìn)轉(zhuǎn)向數(shù)字化的永久增量。那么我們接著根據(jù)亞馬遜動(dòng)作，分析以下幾點(diǎn)增量。
1、轉(zhuǎn)向數(shù)字化領(lǐng)域
物流網(wǎng)絡(luò)的通暢極大提高數(shù)字化領(lǐng)域服務(wù)，加強(qiáng)群體依賴和信任感。事實(shí)證明數(shù)字銷(xiāo)售非法一時(shí)的“流行病”，已為此不可逆轉(zhuǎn)之勢(shì)，而亞馬遜仍是該領(lǐng)域的主導(dǎo)。因此，雖然該公司預(yù)計(jì)第三季度的銷(xiāo)售額將增長(zhǎng)10%至16%放緩，但這仍是一個(gè)不小的壯舉。
關(guān)于亞馬遜超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沃爾瑪成為美國(guó)最大的公司的分析言論一直持續(xù)不斷，亞馬遜多年來(lái)一直推進(jìn)的雜貨領(lǐng)域，其美國(guó)的在線雜貨滲透率從2019年的4%增長(zhǎng)到2020年的10% -15%。而近期又頻頻在其他領(lǐng)域投資，例如亞馬遜藥房和亞馬遜時(shí)尚領(lǐng)域，目前時(shí)尚領(lǐng)域兩巨頭都有投資自有品牌或者引入收購(gòu)，都沒(méi)有看到特別大的突起，但占比亞馬遜仍是壓沃爾瑪一頭。
2、亞馬遜進(jìn)軍實(shí)體零售領(lǐng)域
數(shù)字渠道是不可逆轉(zhuǎn)的新購(gòu)物方式，但是全渠道購(gòu)物似乎成為獲取更銷(xiāo)售額的最佳方式。 例如，Target憑借其結(jié)合數(shù)字和實(shí)體的廣泛購(gòu)物選擇，實(shí)現(xiàn)了多年來(lái)的最佳表現(xiàn)。Drive-up是其增長(zhǎng)最快的部分，在截至 5月1日的第一季度增長(zhǎng)了123%。
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隨著經(jīng)濟(jì)重新開(kāi)放，人們返回商店進(jìn)行部分購(gòu)物，如果沒(méi)有強(qiáng)大的實(shí)體存在，亞馬遜的零售收購(gòu)將無(wú)法完成和接管。亞馬遜宣布進(jìn)軍線下實(shí)體，勢(shì)頭可謂不小，其經(jīng)營(yíng)著大約 80 家各種形式的實(shí)體店，并計(jì)劃開(kāi)設(shè)更多實(shí)體店。
亞馬遜的一些門(mén)店包含一些數(shù)字解決方案技術(shù)，例如“零罷工”技術(shù)。有幾家無(wú)收銀員商店，客戶可以在這些商店注冊(cè)，將他們想要的東西放入購(gòu)物車(chē)，然后自動(dòng)收到賬單。
3、AWS業(yè)務(wù)增量
電子商務(wù)在疫情期間的創(chuàng)紀(jì)錄增長(zhǎng)可能正在放緩，但亞馬遜已經(jīng)擴(kuò)展到了其他業(yè)務(wù)，尤其是亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。自15年前推出AWS以來(lái)，它一直是一個(gè)巨大的增長(zhǎng)動(dòng)力，雖然它通常占銷(xiāo)售額的13%左右，但貢獻(xiàn)了約一半的收入。
亞馬遜可能還會(huì)推出的新舉措。從收購(gòu)米高梅電影公司，以增強(qiáng)亞馬遜Prime Video的實(shí)力，以及與先買(mǎi)后付的提供商Affirm建立合作關(guān)系推出BNPL付款選擇。似乎這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭很容易就能做出一份出人意料的聲明，從而撼動(dòng)其業(yè)務(wù)，創(chuàng)造新的增長(zhǎng)流。
