二維碼
企資網(wǎng)

掃一掃關(guān)注

當(dāng)前位置: 首頁 » 企業(yè)資訊 » 汽車能源 » 正文

奔馳新車閑置2年使用1年多出故障 4S店:過保不免費(fèi)修

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2020-01-03 23:03:47    瀏覽次數(shù):86

原標(biāo)題:奔馳新車閑置兩年后使用一年多出故障,4S店:過保不免費(fèi)修

張女士向澎湃質(zhì)量報告投訴平臺反映,她2016年6月購買了一臺奔馳C200進(jìn)口旅行車,三年多行駛不過1.3萬公里,2019年8月中旬因發(fā)動機(jī)內(nèi)螺栓斷裂需更換發(fā)動機(jī),廠家以過保為由拒絕免費(fèi)維修。

涉事4S店上海閔星汽車服務(wù)有限公司銷售經(jīng)理2020年1月2日回應(yīng)稱,張女士在使用過程中存在車輛維護(hù)不當(dāng)行為,且已過三年保修期,最多只能將更換發(fā)動機(jī)8萬元的費(fèi)用減免到5萬元。

張女士稱,2016年6月買車后,因一直沒有競拍到上海的牌照,用3個月的臨時牌照開了2000公里后,車輛一直閑置,在2018年1月上牌后才正常使用。

張女士稱,使用1年半后,2019年8月,車子在正常行駛途中突然發(fā)出異響聲,“聽到車?yán)锩嬗小畤W嘩啦啦’的聲音”,她將車子拉到4S店進(jìn)行一系列排查,發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)的油箱底部有金屬碎屑,進(jìn)一步檢查后,她被告知發(fā)動機(jī)內(nèi)固定平衡桿的螺栓斷了,掉入發(fā)動機(jī)后被磨損成了金屬碎屑。4S店隨即為張女士更換了發(fā)動機(jī),但需要張女士支付8萬元的費(fèi)用。

發(fā)動機(jī)內(nèi)部的金屬碎片。 受訪者供圖

得知情況后,張女士要求廠家支付更換發(fā)動機(jī)費(fèi)用,但4S店和廠家溝通后,廠家以該車已過3年保修期為由,拒絕提供賠償。張女士說,事發(fā)時,三年保修期剛過2個月,“雖然過了保修,但一共才行駛1.3萬公里就出現(xiàn)這么大的問題,廠家應(yīng)該承擔(dān)這個費(fèi)用”。

張女士提供的購車合同顯示,該車提車時間為2016年6月15日,合同規(guī)定,車輛可在注冊之日起保修三年,若超過保修期間,賣方對買方不承擔(dān)保修責(zé)任以及車輛質(zhì)量缺陷的責(zé)任。

涉事4S店上海閔星汽車服務(wù)有限公司銷售經(jīng)理1月2日對此回應(yīng)稱,事發(fā)后4S店非常重視,并給張女士提供了一個代步車,但因該車已經(jīng)超出了三年保修期,確實(shí)無法免費(fèi)更換發(fā)動機(jī)。

此外,該銷售經(jīng)理表示,張女士在使用過程中存在車輛維護(hù)不當(dāng)?shù)男袨椋瑧?yīng)當(dāng)承擔(dān)部分責(zé)任,“據(jù)我們了解,因為沒有拍到上海車牌,這臺車在地下室放置了很長時間,沒有經(jīng)常換油,而發(fā)動機(jī)內(nèi)部是金屬的,不經(jīng)常換油內(nèi)部會有損傷,存在維護(hù)不當(dāng)?shù)膯栴}。”

就此問題聯(lián)系廣州某奔馳4S店銷售顧問,據(jù)該顧問介紹,新車長期不使用確實(shí)會造成損傷,“如果是生銹斷裂,應(yīng)該在車輛恢復(fù)使用一段時間內(nèi)出問題,再次使用一年半后零件出現(xiàn)斷裂,也不排除是質(zhì)量問題。”他建議張女士對車輛其他部件進(jìn)行全面檢查。

1月2日下午,涉事4S店銷售經(jīng)理表示,目前新的發(fā)動機(jī)已經(jīng)更換完,通過多次協(xié)商,4S店最多只能將更換發(fā)動機(jī)8萬元的費(fèi)用減免到5萬元,希望張女士能夠同意該方案,盡快恢復(fù)車輛的使用。

 
(文/小編)
免責(zé)聲明
本文僅代表作發(fā)布者:個人觀點(diǎn),本站未對其內(nèi)容進(jìn)行核實(shí),請讀者僅做參考,如若文中涉及有違公德、觸犯法律的內(nèi)容,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即刪除,需自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。涉及到版權(quán)或其他問題,請及時聯(lián)系我們刪除處理郵件:weilaitui@qq.com。
 

Copyright ? 2016 - 2025 - 企資網(wǎng) 48903.COM All Rights Reserved 粵公網(wǎng)安備 44030702000589號

粵ICP備16078936號

微信

關(guān)注
微信

微信二維碼

WAP二維碼

客服

聯(lián)系
客服

聯(lián)系客服:

在線QQ: 303377504

客服電話: 020-82301567

E_mail郵箱: weilaitui@qq.com

微信公眾號: weishitui

客服001 客服002 客服003

工作時間:

周一至周五: 09:00 - 18:00

反饋

用戶
反饋

主站蜘蛛池模板: 日本肉动漫无遮挡无删减在线观看| 99国产精品久久| 黄色软件下载免费观看| 欧美日韩国产欧美| 在车子颠簸中进了老师的身体| 国产中文字幕一区| 久久精品一区二区免费看| 色噜噜狠狠一区二区三区| 日韩亚洲av无码一区二区不卡| 国产成人综合久久亚洲精品| 亚洲免费色视频| 2021国内精品久久久久久影院| 狂野欧美激情性xxxx在线观看| 少妇AV射精精品蜜桃专区| 古装一级淫片a免费播放口| 丰满人妻一区二区三区视频| 韩国免费高清一级毛片性色| 日韩影视在线观看| 国产女人乱子对白AV片| 久久精品aⅴ无码中文字字幕重口 久久精品aⅴ无码中文字字幕重口 | 国产欧美精品一区二区三区-老狼| 免费av一区二区三区| 一边摸一边爽一边叫床免费视频| 西西人体www高清大胆视频| 日本理论在线看片| 国产亚洲成AV人片在线观看| 久久久久亚洲AV成人网人人网站 | 欧美重口另类在线播放二区| 在线观看三级激情视频| 亚洲熟妇av一区二区三区宅男 | 精品福利一区二区三区免费视频 | 欧美成人全部视频| 国产精品一区欧美激情| 久久九九99热这里只有精品| 男女爱爱免费视频| 大美女啪啪污污网站| 亚洲欧美日韩综合俺去了| 奇米精品一区二区三区在| 欧美亚洲日本另类人人澡gogo| 国产乱妇无码大片在线观看| 992tv成人影院|