來(lái)源：嘉興日?qǐng)?bào)-嘉興在線
今天，記者在秀洲區(qū)行政服務(wù)中心二樓的“企業(yè)之家”看到了一面寫著“想企業(yè)所想 急企業(yè)所急”的錦旗。這是嘉興高盛新材料科技股份有限公司負(fù)責(zé)人高宇送來(lái)的，對(duì)這里工作人員的貼心服務(wù)表示感謝。
據(jù)了解，嘉興高盛新材料科技股份有限公司因股改需要，要對(duì)企業(yè)名下的房產(chǎn)證和土地證進(jìn)行變更，因該企業(yè)的不動(dòng)產(chǎn)存在抵押，共涉及6家銀行，辦理此次業(yè)務(wù)需6家銀行配合一并辦理。經(jīng)過(guò)前期多次開會(huì)、電話等方式聯(lián)系協(xié)調(diào)，各方才約定在同一天前去辦理登記手續(xù)。
“企業(yè)之家”綜合服務(wù)平臺(tái)接到該企業(yè)上交的材料后，立即對(duì)申報(bào)人進(jìn)行手把手指導(dǎo)，并組織工作人員進(jìn)行聯(lián)合預(yù)審，極大優(yōu)化辦事流程，精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)，企業(yè)原本要多次上門辦理的事項(xiàng)得到一次性辦結(jié)，辦理時(shí)間僅用了半天。
“受到企業(yè)的肯定既是榮譽(yù)也是一種鼓勵(lì)，同時(shí)也對(duì)工作人員下步工作提出了更高要求。今后，我們將再接再厲，始終堅(jiān)持熱情、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效服務(wù)，繼續(xù)把便利帶給辦事企業(yè)。”秀洲區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
記者了解到，秀洲區(qū)“企業(yè)之家”是嘉興首個(gè)綜合性企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，共有13家涉企政務(wù)服務(wù)部門集中進(jìn)駐，“一站式”集成投資項(xiàng)目審批等涉企全生命周期服務(wù)事項(xiàng)，為企業(yè)提供全程精準(zhǔn)聯(lián)動(dòng)服務(wù)。同時(shí)，“企業(yè)之家”還創(chuàng)新建立了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)值班、首席服務(wù)官和專家團(tuán)隊(duì)等制度，建立訴求辦理、“三級(jí)會(huì)商”和“三級(jí)通道”等機(jī)制，以制度保障服務(wù)，讓服務(wù)惠及企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“進(jìn)一門、找一人、辦成事”。對(duì)新開辦企業(yè)，“企業(yè)之家”定制頒發(fā)內(nèi)裝營(yíng)業(yè)執(zhí)照、印章、企業(yè)政策等創(chuàng)業(yè)禮包，舉行“鳴響祥鑼”儀式，讓企業(yè)開辦更有儀式感和獲得感。
為了進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)提供全生命周期、全流程、全方位服務(wù)，秀洲區(qū)在線下打造“企業(yè)之家”綜合服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，還在線上打造“企業(yè)家”服務(wù)治理集成應(yīng)用，緊扣企業(yè)“服務(wù)”和政府“治理”兩個(gè)應(yīng)用小切口，整合集聚并綜合運(yùn)用全區(qū)各類涉企服務(wù)數(shù)字化資源，開發(fā)建設(shè)了“政企幫”政策服務(wù)、“百企通”訴求服務(wù)、“觀企臺(tái)”運(yùn)行監(jiān)測(cè)等功能，構(gòu)建了“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)企業(yè)”新模式。
自2020年6月23日試運(yùn)行以來(lái)，“企業(yè)之家”共搜集各類涉企訴求4940件，解決率為99.67%，企業(yè)好評(píng)率100%。“接下去，我們也將迭代升級(jí)‘企業(yè)家’服務(wù)治理集成應(yīng)用，構(gòu)建更為科學(xué)、更智能化的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模型，實(shí)現(xiàn)全區(qū)所有自建數(shù)據(jù)資源歸集至一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺(tái)，為企業(yè)提供全方位的服務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的獲得感和滿意度。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。
（圖片由區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)辦提供）
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