當天20時20分，6名海警戰士來到欽州東站，準備購買145張車票，數量大、去往不同地點且多為長途路線，對于售票員而言工作量非常大。
20時50分，4號窗口售票員袁圣媛為他們出了30張車票后，就到了車站要求的關窗結賬時間。根據車站規定，售票廳各個窗口結賬時間不同，延遲關窗會影響整個結賬工作。
△售票員袁圣媛
于是，袁圣媛立即讓6號窗口售票員劉艷玲為海警戰士辦理剩余的115張車票。
出票過程中，看著忙碌的劉艷玲，幾名海警戰士不時詢問會不會耽誤她的下班時間，這讓劉艷玲特別感動。
△售票員劉艷玲
21時30分，經過近40分鐘忙碌，所有車票全部出票成功，海警戰士連聲道謝后，滿意地離開了。可大約20分鐘后，又有4名海警戰士返回售票大廳，原來他們接到通知，還想購買40張車票。
這時，售票大廳只有2號窗口售票員李穎婕還在工作。
看著時間已晚，海警戰士有點著急，擔心已經到了關窗時間。
李穎婕一邊忙碌，一邊笑著對他們說，“沒關系，我可以出完這幾十張車票，你們放心吧。”
順利辦完所有業務后，4名海警戰士在窗口前站成一排，整理好衣帽后，身姿挺拔地向李穎婕敬了一個軍禮，“敬禮”的口號聲響徹售票大廳。
下班后她專門把這個事情發到了朋友圈，感動了許多人，收獲了很多點贊。
他們是保家衛國的戰士
她們是服務旅客的鐵路人
他們用莊嚴的軍禮
回報她們的溫暖服務
2019年的最后一天
發生在欽州東站的這一幕
讓這個冬天格外溫暖
文字：林祥云、葉知雨、韋瑞涵
