晚上在公司加班，差不多十點半了，3月在廣東省護理管理培訓(xùn)班相識的深圳一家醫(yī)院介入科護長來電聯(lián)系，要訂幾件綠色安全背心急用，但是有少許改動，如“安全背心不用紐扣，改為質(zhì)地好的塑料拉鏈，拉鏈面是穿在胸前，雙側(cè)帶要各加長至3米！還有膝關(guān)節(jié)約束帶也需訂做固定帶各側(cè)要3米！”等等的改動。

護長近深夜來訪下單，很感謝護長對我的信任與支持！細問原因，原來護長科室剛發(fā)生了一起墜床不良事件，“晚間來介入科做手術(shù)患者，神志清醒，配合治療，介入室當(dāng)班護士接待患者把患者妥善安置于介入床上后轉(zhuǎn)身快速準備介入手術(shù)所需無菌物品！介入治療床寬度1375px，周圍無擋板，患者不知道介入床有多寬，以為是病房那張90Cm有床欄的床，習(xí)慣性一轉(zhuǎn)身，咚一下就墜落到地面 ，一起不良護理事件就瞬間發(fā)生！”護長接到通知來到科室！幸好患者無大妨，手術(shù)繼續(xù)，但把當(dāng)班護士嚇得不輕！護長也意識到，保護性約束措施必須跟上！所以她想到安全背心，想到蒙泰，想到蒙泰的仁英，于是來電與我溝通安全背心、膝關(guān)節(jié)約束帶等事宜！

客戶的需求，客戶的痛點，我們蒙泰能幫她解決，該客戶就會成為蒙泰的鐵粉！

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