2月19日，吉林省內66名外出務工人員，從四平站登乘Z384次列車返回廣州，這是中國鐵路沈陽局集團有限公司（以下簡稱沈陽局集團公司）為吉林外出務工人員返程復工開行的首趟定制化列車。
據介紹，根據吉林省人社廳批量運送外出務工人員返程需求，沈陽局集團公司及時制定了Z384次列車定制化售票和運輸方案，全力滿足66名外出務工人員返程需要。
列車始發前，在整備庫內對列車進行全面消毒，對廁所、洗面間、集便系統等關鍵部位進行重點消毒。暢通列車新風口，對回風濾網、蒸發濾網逐一清洗消毒，調整出風口風量，確保列車運行途中消毒和通風效果良好。
為保證外出務工人員安全順利乘車，在四平站候車大廳劃定務工人員專用候車區，增派測溫人員和安檢人員對務工人員逐人檢測體溫，開辟檢票進站的綠色通道，實行分散候車，快速檢票，有序引導務工人員前往預定車廂。
列車上為務工人員提供周到、細致的定制服務。工作人員每天早、中、晚三次為務工人員檢測體溫；每隔3小時對車廂進行一次消毒，對門把手、水龍頭、廁所等列車公用設施隨時擦拭消毒；在列車洗面間配備殺菌洗手液和一次性擦手巾等衛生用品；為務工人員免費提供醫用口罩，準備了一次性紙杯、編織袋、針線等應急物品供務工人員隨時取用。同時，列車上還配備了防疫“應急包”，務工人員一旦出現體溫異常，工作人員將按照有關流程及時進行應急處置。
據介紹，2月19日至2月28日，吉林省外出務工人員將從陸續長春、四平等地乘坐Z384次返回廣州。沈陽局集團公司將根據需要，提前預留定制車廂或開行定制專列，全力保障外出務工人員安全有序返程復工。
